El nombre para mostrar en WhatsApp es lo primero que los clientes ven en tu perfil de WhatsApp Business para reconocer tu marca. Elegir un nombre para mostrar en tu cuenta de WhatsApp Business API que sea desconocido para tus clientes puede causar confusión y llevarlos a bloquearte en WhatsApp.
Según WhatsApp:
"Todos los nombres para mostrar deben estar relacionados con tu negocio y no deben violar las políticas de Comercio y Negocios de WhatsApp. Además, el nombre para mostrar debe cumplir con las directrices de nombre para mostrar y formato para calificar para la Cuenta Oficial de WhatsApp Business."
Por eso, debes elegir el nombre para mostrar de WhatsApp Business correcto que esté en línea con las directrices de nombre para mostrar y sea familiar con la identidad de tu marca.
En esta guía, te mostraremos cómo elegir el mejor nombre para mostrar en WhatsApp para tu cuenta de WhatsApp Business.
A simple vista
Cómo elegir un nombre para mostrar en WhatsApp Business
Ideas y directrices para nombres para mostrar en WhatsApp
Cómo aparece tu nombre para mostrar en WhatsApp
Preguntas frecuentes sobre el nombre para mostrar en WhatsApp
Cómo elegir un nombre para mostrar en WhatsApp Business
¿Qué tan difícil puede ser crear un nombre para mostrar en WhatsApp Business? Después de todo, es solo un nombre. ¡Podrías querer reconsiderarlo! Hay múltiples directrices de nombre para mostrar y formato que debes seguir para crear un nombre para mostrar en WhatsApp.
WhatsApp ha proporcionado pautas de formato claras. Para que tu nombre para mostrar sea aprobado, es importante cumplir con estas reglas (a menos que tu negocio ya esté marcado de una manera específica que pueda no estar alineada con las reglas predeterminadas).
Nota: Si trabajas con un socio de WhatsApp como AiSensy, te ayudarán a configurar el nombre para mostrar adecuado para tu negocio. Solicita la API de WhatsApp Business gratis con AiSensy y obtén la aprobación en 10 minutos (se proporciona soporte y configuración completos).
Ideas y directrices para nombres para mostrar en WhatsApp
Aquí están las directrices para el nombre para mostrar en WhatsApp, así como algunas ideas para elegir un nombre que sea aprobado en 5 minutos.
1. El nombre para mostrar debe representar la identidad de tu negocio
Tu nombre para mostrar en WhatsApp debe representar tu negocio, su producto, servicio o departamento. Incluso si es una cuenta de prueba o demo, aún necesita tener una asociación clara con tu negocio, reflejada en el nombre para mostrar (por ejemplo, "Panadería de Cupcakes de Jennifer").
WhatsApp probablemente rechazará un nombre para mostrar si es el nombre completo de una persona, un término genérico (como "Cerveza"), una ubicación geográfica genérica (como "España"), un eslogan o una descripción larga. Además, ten en cuenta que una organización afiliada al gobierno necesitará obtener la aprobación específica del equipo de WhatsApp.
Si te resulta difícil, puedes utilizar la asistencia de un Generador de Nombres de Negocio para crear un nombre para mostrar para ti.
2. Evita el uso de mayúsculas
Un nombre para mostrar no debe contener todas las LETRAS EN MAYÚSCULAS. Debe tener la capitalización gramaticalmente correcta, exactamente igual que se menciona en tu nombre comercial.
Por ejemplo, "TIENDA ONLINE DE ENCURTIDOS DE PRIYA" será rechazado. El nombre para mostrar correcto sería "Tienda Online de Encurtidos de Priya".
Nota: "TIENDA ONLINE DE ENCURTIDOS DE PRIYA" sería aceptable si el negocio ya se marca usando todas las mayúsculas.
Ahora, si estás agregando palabras permitidas, la primera letra debe estar en mayúscula. Por ejemplo, "Cupcakes de Li'l Prueba" será aprobado, mientras que "Cupcakes de Li'l demo" no lo será.
3. Ten cuidado con el espaciado en el nombre para mostrar
El espaciado utilizado en el nombre para mostrar no debe diferir del espaciado en el nombre comercial. Por ejemplo, si un negocio llamado "Tienda de Cupcakes de Li'l" usa el nombre para mostrar "TiendadeCupcakesdeLi'l", entonces no será aprobado. No debe haber caracteres extra, símbolos, emoticonos o puntuaciones.
Por lo tanto, "Tienda_de_Encurtidos_de_Priya" o "Tienda de Cupcakes de Li'l™" serán rechazados inmediatamente.
4. No agregues palabras extra
No debes agregar palabras adicionales al nombre para mostrar de tu marca a menos que indiquen país o región, departamento o función, o cuentas de prueba o demo. Por ejemplo, "Cupcakes de Li'l España" o "Cupcakes de Li'l Atención al Cliente" son aceptables, pero "Cuenta Oficial de Cupcakes de Li'l" no lo es.
5. Debe tener al menos 3 caracteres
Un nombre para mostrar debe contener al menos 3 caracteres. Por ejemplo, para un negocio llamado "Profesor KT", el nombre para mostrar "Profesor KT" es aceptable, pero solo "KT" no lo es, ya que "KT" tiene menos de tres caracteres.
6. Nunca agregues URLs en los nombres para mostrar
Un nombre para mostrar no debe estar en formato de URL. Por ejemplo, "ProductosFrescos.com" no es aceptable.
7. Consistencia con la marca externa
Un nombre para mostrar en WhatsApp debe tener una marca consistente con fuentes externas (por ejemplo, el sitio web de una empresa).
En términos más simples, tu sitio web debe incluir tu nombre para mostrar en WhatsApp. Si eliges "Jugos Cold Pressed de Productos Frescos" como tu nombre para mostrar, entonces lo mismo debe ser visible en tu sitio web. Aquí está lo que será aceptable y lo que no será aceptable en un nombre para mostrar en WhatsApp:
- Aceptado: Jugos Cold Pressed de Productos Frescos (exactamente como está marcado en tu sitio web)
- Rechazado: Jugos de Productos Frescos (has cambiado la marca eliminando 'Cold Pressed')
- También no aceptado: Jugos Cold Pressed PF (no se permiten abreviaturas o formas cortas)
8. Muestra una relación clara con tu negocio
Otra cosa requerida es que tu nombre para mostrar necesita tener una relación obvia con tu negocio.
En otras palabras, necesita ser mencionado en el sitio web de la empresa o en referencias en medios externos. Esto significa que, por ejemplo, el nombre de una organización benéfica que se menciona en el sitio web de una organización sin fines de lucro será aprobado, pero el nombre de una organización benéfica que no se publica en ningún otro sitio web no será elegible.
Si la relación entre el negocio y la marca no es clara, debes indicarlo usando "por [nombre del negocio]", como "Accesorios por Moda Yogi".
Además, el nombre para mostrar de tu empresa no debe contener el nombre de una empresa gestora u otra tercera parte. Por ejemplo, no puedes usar el nombre para mostrar "Agencia Sunlight para Tazas de Cerveza de Jolanda".
Cómo aparece tu nombre para mostrar en WhatsApp
Puedes tener una cuenta estándar de WhatsApp Business API, que muestra un número en la pantalla del usuario, o puedes tener una Cuenta Oficial de WhatsApp Business verificada, que aparece con el nombre para mostrar en la pantalla del usuario.
Como se muestra a continuación, para una cuenta general de WhatsApp, el nombre para mostrar aparece a la derecha de tu número de contacto.
IC - Facebook
El nombre para mostrar aparece sin un número en la pantalla del usuario para una Cuenta Oficial de WhatsApp Business, como se ilustra en la imagen siguiente. El nombre para mostrar aparece con un tick verde, que es un reconocimiento directo de WhatsApp de que el negocio es creíble y confiable.
Para ser verificado en WhatsApp, debes ser un negocio reconocido con cobertura mediática orgánica (la cobertura mediática pagada no cuenta). Aquí tienes cómo obtener el tick verde en WhatsApp.
Cómo cambiar el nombre para mostrar en la cuenta de WhatsApp Business API
Puedes cambiar tu nombre para mostrar en WhatsApp hasta 10 veces en 30 días, después de lo cual necesitas contactar al soporte de Facebook para cambiarlo nuevamente.
Si tienes una Cuenta Oficial de WhatsApp Business (insignia verde), contacta al Soporte Directo de Facebook y proporciona los siguientes detalles para cambiar el nombre para mostrar en tu cuenta de WhatsApp Business:
- Tema de la pregunta: Solicitar una Cuenta Oficial de Negocio
- Tipo de solicitud: Actualizar Nombre para Mostrar de OBA
Para una cuenta general de WhatsApp Business, sigue los pasos a continuación para cambiar tu nombre para mostrar:
- Ve a Business Manager y selecciona tu negocio.
- Haz clic en Cuentas de WhatsApp y luego elige Administrador de WhatsApp.
- En el Administrador de WhatsApp, haz clic en Herramientas de la Cuenta.
- Ahora, navega al menú de la izquierda y haz clic en Números de Teléfono.
- En la columna Nombre, pasa el cursor sobre tu nombre para mostrar actual y selecciona el ícono de lápiz.
- En la sección Editar Nombre para Mostrar, ingresa un nuevo nombre para mostrar.
- Selecciona Siguiente.
¡Eso es todo!
Si tu nuevo nombre para mostrar está en línea con las reglas de formato, se cambiará en 2-3 horas.
Comienza con una comunicación efectiva a través de la API de WhatsApp Business
¡Solo hay una cosa que necesitas hacer para que tu nombre para mostrar en WhatsApp Business sea aprobado: seguir las reglas!
Siguiendo las reglas mencionadas anteriormente, los clientes de AiSensy han podido obtener la aprobación de sus nombres para mostrar en WhatsApp Business en tan solo 10 minutos.
Con AiSensy, podrás enviar mensajes de difusión a miles de usuarios de una sola vez a través de AiSensy.
Podrás brindar a tus usuarios soporte de chat las 24 horas con Chatbot de WhatsApp y Chat en Vivo.
Además, puedes enviar a tus usuarios notificaciones automatizadas como actualizaciones de citas, abandonos de aplicaciones, recordatorios de pago, etc.
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Preguntas frecuentes sobre el nombre para mostrar en WhatsApp
El nombre para mostrar es el nombre que tus usuarios pueden ver una vez que abren el perfil de tu cuenta de WhatsApp Business API. Es similar a cualquier nombre que asignamos a nuestras aplicaciones de WhatsApp.
La verificación del nombre para mostrar en WhatsApp tarda entre 5 minutos y 3 horas en completarse. Para organizaciones especiales, por ejemplo, gobiernos, puede tardar hasta 2 días en verificarse.
AiSensy ayuda a verificar tu cuenta de WhatsApp Business gratis. Incluso si tu solicitud es rechazada, puedes aplicar nuevamente con AiSensy después de 30 días. ¡Marcas importantes como Skullcandy, Spring Verify, RentoMojo han obtenido su tick verificado en WhatsApp con AiSensy!
Generalmente, WhatsApp rechaza nombres para mostrar cuando no están presentes en la marca de tu sitio web o no muestran una relación clara con tu marca. WhatsApp rechaza nombres para mostrar con: 1. El nombre completo de una persona (por ejemplo, Juan Pérez) 2. Un término genérico (como Fútbol) 3. Una ubicación geográfica genérica (como España) 4. Un eslogan o descripción larga
Sí, el tick verde se asigna con el mismo nombre para mostrar. Por lo tanto, es muy importante elegir el nombre para mostrar sabiamente. Pero también tienes la opción de proporcionar un nombre alternativo para el tick verde.