Nome de usuário no WhatsApp: como reservar e escolher o seu @ (2026)

Sem tempo? Leia o resumo ● O nome de usuário do WhatsApp é um @ único e opcional que permite conversar sem mostrar seu número para quem não tem você salvo. ● As reservas abriram em 29 de junho de 2026 e a ativação chega aos poucos, país por país. Você recebe uma notificação no app quando estiver liberado. ● Para reservar: Configurações > seu perfil > Criar (ou Reservar) nome de usuário > Salvar. Só funciona no celular. ● Regras: 3 a 35 caracteres, letras minúsculas, números, ponto e sublinhado. Sem acento, sem só números, sem www. ou .com. ● Para empresas, o número continua visível no perfil comercial. Use o mesmo @ do Instagram e coloque ele em todo material de divulgação. ● Quem usa a API oficial precisa preparar o CRM para o BSUID, o novo identificador que pode chegar no lugar do telefone do cliente.

Durante anos, falar com alguém no WhatsApp tinha um preço: passar o seu número de celular. Para o cliente que pede orçamento, para o grupo do condomínio, para o comprador do Marketplace. Em 2026 isso mudou. A Meta lançou o nome de usuário no WhatsApp (o username, como aparece no app em inglês), o famoso @ que deixa você conversar sem mostrar o telefone.

Neste guia você vai entender o que é o nome de usuário do WhatsApp, o que a Meta anunciou, como reservar o seu @ passo a passo e, principalmente, como escolher um nome de usuário que funcione para você e para o seu negócio.

O que é o nome de usuário do WhatsApp?

O nome de usuário do WhatsApp é um identificador exclusivo, sempre exibido com @ na frente (por exemplo, @ana.souza) que você pode passar para as pessoas no lugar do seu número. Quem recebe o seu @ digita esse nome no WhatsApp e já pode começar a conversa.

Na prática, o username do WhatsApp funciona como o @ do Instagram, com uma diferença importante: não existe um diretório público. Ninguém consegue "procurar" você por nome. A pessoa precisa saber o seu @ exato para iniciar o contato.

Três coisas que muita gente confunde:

Item	O que é	Precisa ser único?
Número de telefone	Continua obrigatório para criar e acessar a conta	Sim
Nome de exibição	O nome que aparece no seu perfil (ex.: Ana Souza)	Não
Nome de usuário (@)	Identificador que substitui o número no primeiro contato	Sim

Para que serve o nome de usuário no WhatsApp?

• Proteger seu número: quem não tem você salvo vê o @, não o telefone. Ótimo para vender no Marketplace, participar de grupos grandes ou falar com alguém que você acabou de conhecer.
• Fortalecer a marca: um @ como @doceria.bella
• é muito mais fácil de lembrar do que (11) 9XXXX-XXXX.
• Ter a mesma identidade em todas as redes: você pode puxar o @ que já usa no Instagram ou no Facebook.

O que a Meta anunciou em 2026

O recurso foi testado por anos até ser oficializado. Em 29 de junho de 2026, o WhatsApp publicou no seu blog oficial que todo mundo já podia reservar um nome de usuário para usar quando o recurso fosse ativado. A justificativa: com mais de três bilhões de pessoas no app, muitos nomes se repetem, então a reserva antecipada dá a chance de garantir o @ preferido.

Quando	O que aconteceu
Novembro de 2025	WhatsApp avisa empresas por e-mail que os nomes de usuário estão a caminho
Abril de 2026	O BSUID, novo identificador de clientes, começa a aparecer para quem usa a API oficial
29 de junho de 2026	Meta abre a reserva de nomes de usuário para pessoas e empresas
Julho de 2026	Primeiros usuários que reservaram recebem o aviso de que o @ está ativo e já podem iniciar conversas por ele
Segundo semestre de 2026	Ativação gradual por país, inclusive no Brasil. O app avisa por notificação quando liberar para você

Junto com o @, a Meta trouxe a chave de nome de usuário, uma camada extra de proteção que explicamos mais abaixo. E deixou claro: usar nome de usuário é opcional e gratuito.

Como reservar o nome de usuário no WhatsApp (passo a passo)

Antes de tudo, atualize o WhatsApp na Play Store ou na App Store. Depois, siga o caminho abaixo. Ele vale tanto para criar quanto para reservar o @ (se o recurso ainda não chegou na sua região, o botão aparece como Reservar nome de usuário).

No Android

1. Abra o WhatsApp, toque nos três pontinhos e depois em Configurações.
2. Toque no seu perfil (sua foto e nome, no topo).
3. Toque em Criar nome de usuário (ou Reservar nome de usuário).
4. Digite o @ que você quer. Se estiver livre, aparece uma confirmação. Se não estiver, o app sugere alternativas.
5. Toque em Salvar e depois em Concluir.

No iPhone

1. Abra o WhatsApp e toque na aba com a sua foto (canto inferior direito).
2. Toque no seu perfil e procure Nome de usuário.
3. Toque em Criar ou Reservar nome de usuário, digite o @ e salve.

Como usar o mesmo @ do Instagram ou do Facebook

Na tela de criação, toque em Usar nome de usuário do Instagram ou Usar nome de usuário do Facebook e siga as instruções para adicionar o WhatsApp à sua Conta Meta (antiga Central de Contas). Fique de olho em dois detalhes:

• Se você trocar o @ no Instagram depois, ele não muda sozinho no WhatsApp.
• Se pessoas diferentes usam o mesmo @ no Instagram e no Facebook, fica com ele no WhatsApp quem reivindicar primeiro. Por isso, não deixe para depois.

Importante: por enquanto não dá para reservar o nome de usuário pelo WhatsApp Web ou pelo app de computador. Use o celular principal.

Regras do nome de usuário: o que pode e o que não pode

Segundo a Central de Ajuda do WhatsApp e a documentação da Meta para desenvolvedores, o seu @:

• Precisa ter de 3 a 35 caracteres.
• Aceita só letras de a a z, números de 0 a 9, ponto (.) e sublinhado (_).
• Precisa ter pelo menos uma letra. Só números, como um CPF ou telefone, não passa.
• Não aceita acento nem cedilha. "joão" vira "joao", "confeitaria" continua igual, "maçã" vira "maca".
• Não pode começar nem terminar com ponto, nem ter dois pontos seguidos.
• Não pode começar com www. nem terminar com .com, .net, .org.
• Não pode ter palavras ou expressões restritas pela Meta.

Dois detalhes que pegam muita gente: maiúscula e minúscula não fazem diferença (@AnaSouza e @anasouza são o mesmo nome), mas ponto e sublinhado fazem (@ana.souza, @ana_souza e @anasouza são três nomes diferentes). E alguns @ já estão reservados para empresas, órgãos de governo e figuras públicas, justamente para evitar perfis falsos.

Como escolher o nome de usuário no WhatsApp: 7 dicas práticas

Aqui está a parte que ninguém explica direito. Reservar leva 30 segundos. Escolher bem é o que faz o seu @ ser lembrado, ditado no balcão e encontrado sem erro.

1. Pense em quem vai digitar

Como não existe busca, o cliente vai digitar o seu @ letra por letra. Prefira nomes que você consegue falar em voz alta sem soletrar. Se você precisa dizer "é com dois L e underline", o nome está complicado demais.

2. Use o mesmo @ das outras redes

Se a sua loja já é @lojadakarla no Instagram, repita no WhatsApp. O cliente que te segue já sabe o caminho e a sua marca fica consistente. O próprio WhatsApp facilita isso com o botão de importar o @.

3. Curto vence longo

O limite é 35 caracteres, mas não use tudo. Um @ entre 6 e 20 caracteres cabe em adesivo de embalagem, em story e no rodapé da nota fiscal sem quebrar linha.

4. Se o nome estiver ocupado, acrescente contexto, não números aleatórios

Em vez de @ana19837, prefira algo que diga quem você é: cidade, profissão ou segmento. Exemplos: @ana.souza.adv, @pizzariadonona.bh, @camila.nutri.

5. Nada de dados pessoais no @

Nada de CPF, data de nascimento, telefone ou endereço. O objetivo do nome de usuário é proteger a sua privacidade, e expor dados no próprio @ vai na direção contrária.

6. Para empresas: use o nome da marca e confira o registro

O ideal é o nome fantasia da empresa, igual ao que aparece na fachada e nas redes. Se a sua marca tem registro no INPI e alguém já está usando o @, vale buscar orientação jurídica. Se não tem, este é um bom momento para pensar nisso.

7. Lembre que trocar tem limite

O WhatsApp limita quantas vezes você pode mudar o nome de usuário, e quem conversa com você recebe um aviso a cada troca. Além disso, o @ antigo fica livre para outra pessoa pegar. Escolha pensando no longo prazo.

Ideias de nome de usuário por segmento

Segmento	Exemplos de @	Fórmula
Uso pessoal	@ana.souza,@joao_pedro	Nome + sobrenome
Loja de roupas	@lojadakarla, @ateliebella.moda	Marca ou marca + nicho
Clínica e saúde	@clinica_sorriso, @dra.camila.derma	Nome + especialidade
Imobiliária	@imob.horizonte, @horizonte.imoveis	Marca + segmento
Delivery e restaurante	@pizzariadonona, @pizzariadonona.bh	Marca + cidade
Profissional liberal	@marcos.contador, @ana.souza.adv	Nome + profissão

O que muda na sua privacidade

Depois que você cria o @:

• Quem já salvou seu número continua vendo o nome que salvou e o seu telefone. Nada muda.
• Quem fala com você pela primeira vez pelo @ vê seu nome de exibição e o nome de usuário, mas não o número. O app pode mostrar o país onde o número está registrado, como medida contra golpes.
• Em grupos, quem não tem seu contato vê o @ no lugar do telefone.
• Se você apagar o nome de usuário, as pessoas voltam a ver seu número. E você tem 14 dias para recuperar o @ antes que ele fique livre para outra pessoa.

Vale lembrar: o @ não tira o número da jogada. Quem já tem o seu telefone continua conseguindo te chamar por ele.

Chave de nome de usuário: o "porteiro" do seu @

A chave de nome de usuário é um código opcional, gerado pelo próprio WhatsApp, que você ativa para controlar quem pode te chamar pelo @. Com ela ligada, quem nunca falou com você precisa saber o @ e a chave para mandar a primeira mensagem. Algo como: "Me chama no WhatsApp: @ana.souza, chave 1427".

Não precisam da chave: quem já salvou seu número, quem já conversou com você, quem está em um grupo com você, quem escaneou seu QR code e quem você chamou primeiro.

Para ativar: Configurações > seu perfil > Nome de usuário > Entre em contato comigo por nome de usuário > Pessoas que conhecem minha chave > Salvar chave. E atenção para não confundir: a chave do nome de usuário não tem nada a ver com a sua chave Pix.

Dica para empresas: se o seu @ vai estar em anúncio, vitrine ou embalagem, deixe a chave desligada. A ideia ali é justamente facilitar o contato de clientes novos.

Nome de usuário no WhatsApp Business: o que muda para empresas

No WhatsApp Business o @ funciona de um jeito um pouco diferente:

• O número da empresa continua visível no perfil comercial. O nome de usuário é um canal a mais para o cliente te achar, não uma forma de esconder o telefone da empresa.
• Cada número tem o seu @. Se você tem um número para vendas e outro para suporte, cada um precisa de um nome de usuário próprio (ex.: @lojadakarla e @lojadakarla.suporte).
• Onde criar: no app, vá em Ferramentas > Perfil > Criar nome de usuário. Quem usa a plataforma oficial também pode reservar pelo WhatsApp Manager ou pelo Meta Business Suite.
• Use o mesmo @ do Instagram: conecte o WhatsApp Business à sua Página do Facebook ou ao perfil comercial do Instagram para reivindicar o mesmo nome.

Atenção ao formato no app Business: a Central de Ajuda do WhatsApp Business orienta usar até 25 caracteres, só com letras minúsculas e números. Se você quer o mesmo @ no app e na API, esse é o formato mais seguro.

Onde divulgar o @ da sua empresa

Como não existe busca dentro do WhatsApp, quem não vê o seu @ não chega até você. Coloque ele em todo lugar:

• Bio do Instagram, TikTok e Google Meu Negócio.
• Adesivo da embalagem, cardápio e cartão de visita.
• Plaquinha do caixa, ao lado do QR code da chave Pix.
• Rodapé de e-mail, nota fiscal e site.
• QR code e link direto gerados pelo próprio WhatsApp.

Se você quer passar ainda mais confiança, vale combinar o @ com o selo de verificação. Veja como funciona o selo azul do WhatsApp.

Para quem usa a API oficial: BSUID, CRM e LGPD

Se a sua empresa atende pela API do WhatsApp Business, o nome de usuário mexe com a sua operação. Quando um cliente com @ manda mensagem, o telefone dele pode não chegar para o seu sistema. No lugar, chega o BSUID (Business-Scoped User ID), um identificador único daquele cliente dentro do seu portfólio de negócios.

O que você precisa saber, segundo a documentação da Meta:

• O BSUID tem formato de código do país + ponto + sequência (ex.: BR.1349120865...) e vale só para o seu portfólio. Ele muda se o cliente trocar de número.
• O telefone do cliente com @ ainda chega se houve conversa ou ligação com aquele número comercial nos últimos 30 dias, ou se o contato já está no Contact Book hospedado pela Meta.
• Suportar BSUID é obrigatório para parceiros, empresas integradas diretamente e anunciantes de anúncios de clique para o WhatsApp.
• Na API, o @ da empresa pode ser trocado no máximo duas vezes a cada 14 dias por número.

Checklist para o seu time:

1. Reserve o @ de cada número comercial agora, antes que alguém pegue.
2. Confira com seu provedor ou time técnico se o CRM aceita contatos sem telefone e guarda BSUID + telefone no mesmo cadastro, sem duplicar clientes.
3. Revise automações e fluxos de automação no WhatsApp que dependem do número como chave.
4. Trate o BSUID como dado pessoal: ele identifica uma pessoa, então entra na sua política de privacidade e nas regras da LGPD como qualquer outro dado do cliente.
5. Continue pedindo opt-in. O @ não muda as regras de consentimento. Veja como obter opt-in no WhatsApp.

Ainda está na dúvida entre ferramentas? Entenda a diferença entre API oficial e não oficial do WhatsApp. Mudanças como essa chegam primeiro, e de forma segura, para quem está na API oficial.

Vale a pena criar nome de usuário no WhatsApp?

Para a maioria das pessoas, sim. Não custa nada, protege o seu número e garante o seu nome antes que outra pessoa pegue. Vale ainda mais se você:

• Vende pela internet ou no Marketplace e não quer o número pessoal circulando.
• Participa de grupos grandes, como condomínio, faculdade ou eventos.
• Tem uma marca e quer o mesmo @ em todas as redes.

O único cuidado é escolher com calma, porque trocar depois tem limite e avisa os seus contatos.

Perguntas frequentes sobre nome de usuário no WhatsApp

O que é nome de usuário do WhatsApp?

Quando o WhatsApp vai ter nome de usuário?

Como colocar nome de usuário no WhatsApp?

Qual nome de usuário colocar no WhatsApp?

O nome de usuário é obrigatório no WhatsApp?

Como saber o nome de usuário de alguém no WhatsApp?