O WhatsApp está instalado hoje em 99% dos celulares brasileiros. O aplicativo é utilizado não apenas para conversar, mas para marcar consultas, realizar reuniões e vendas no WhatsApp.
Nesse sentido, as empresas que não estão no WhatsApp estão deixando dinheiro na mesa. E sabe qual a melhor parte? Com o WhatsApp Business API você consegue automatizar tudo, deixando o trabalho manual de lado para focar no que realmente interessa.
Mas com tantos provedores de WhatsApp Business API disponíveis, qual escolher? Bem, vamos lhe ajudar com este artigo sobre as Top 20 principais provedores de WhatsApp Business API no Brasil em 2025.
Vamos lá? Boa leitura!
Índice
WhatsApp Business API: o que é e por que contratar?
Top 20 Provedores de WhatsApp Business API no Brasil
Tabela Comparativa
Como escolher o melhor provedor para sua empresa
Conclusão
Perguntas Frequentes (FAQs)
O que é WhatsApp Business API e por que sua empresa precisa dela?
Muitas empresas já utilizam o WhatsApp Business App, que é gratuito e voltado para pequenos negócios. No entanto, quando a empresa cresce e passa a ter grande volume de mensagens, essa versão deixa de ser suficiente.
A WhatsApp Business API é a versão oficial desenvolvida pelo WhatsApp para empresas de médio e grande porte. Com ela, é possível:
- Atender múltiplos clientes ao mesmo tempo com vários atendentes.
- Criar chatbots inteligentes para automatizar o atendimento.
- Integrar o WhatsApp a CRMs, ERPs e sistemas internos.
- Enviar campanhas de marketing em massa para listas segmentadas.
- Escalar conversas com segurança e de forma 100% oficial.
Ou seja, se sua empresa busca crescer, vender mais e oferecer um atendimento profissional via WhatsApp, a API oficial é indispensável.
Top 20 Provedores de WhatsApp Business API no Brasil
Abaixo, apresentamos uma lista dos 20 melhores provedores de WhatsApp Business API no Brasil, com destaque para soluções que oferecem funcionalidades de automação e integração, essenciais para a comunicação moderna. Confira os quatro primeiros desta lista:
1. AiSensy 🏆
A AiSensy é hoje a plataforma mais completa para empresas que desejam crescer no WhatsApp. Além de ser provedora oficial da API do WhatsApp, a AiSensy oferece recursos que vão além da simples conexão com a API.
Entre os principais diferenciais estão:
- Automação inteligente: criação de chatbots personalizados sem necessidade de código.
- Integrações nativas: conexão com CRMs, e-commerces e sistemas de marketing.
- WhatsApp Ads Manager com IA: campanhas otimizadas diretamente no WhatsApp.
- Dashboard completo: relatórios em tempo real para acompanhar resultados.
- Escalabilidade: ideal para empresas que desejam crescer sem perder a qualidade no atendimento.
Além disso, a AiSensy é a escolha de 100.000 negócios em 57 países, consolidando-se como a melhor alternativa para empresas brasileiras que querem aproveitar todo o potencial da WhatsApp Business API.
Clique a seguir para conferir a lista de recursos completa.
Kommo
O Kommo é um CRM que também atua como provedor de WhatsApp Business API. Ele é voltado especialmente para empresas que desejam integrar funil de vendas com o WhatsApp, oferecendo recursos de automação de mensagens, relatórios e acompanhamento de leads.
Seu principal diferencial é a integração com o pipeline de vendas, o que facilita o acompanhamento de cada etapa do processo comercial. É uma opção interessante para times de vendas que já utilizam o CRM Kommo e querem unificar os canais de comunicação.
ChatGuru
O ChatGuru é um provedor brasileiro focado em facilitar o atendimento e a comunicação via WhatsApp. Ele se destaca pela simplicidade de uso e pelas ferramentas de automação de mensagens, incluindo chatbots e disparo de campanhas.
Entre os recursos oferecidos, estão:
- Atendimento simultâneo por vários agentes.
- Organização de conversas em filas.
- Relatórios de performance da equipe.
É uma solução bastante utilizada por pequenas e médias empresas que desejam profissionalizar seu atendimento no WhatsApp de forma acessível.
RD Station Conversas
O RD Station Conversas é a solução de atendimento da RD Station que permite integrar o WhatsApp ao ecossistema de marketing e vendas da empresa. Ele facilita a captura de leads, centraliza o atendimento e ajuda a nutrir contatos ao longo da jornada.
Um dos grandes diferenciais é justamente a integração nativa com o RD Station Marketing e CRM, permitindo que todas as interações feitas no WhatsApp alimentem automaticamente as estratégias de inbound marketing e automação de vendas.
Essa opção é ideal para empresas que já utilizam o RD Station e desejam unificar canais em uma única plataforma.
Wati
O Wati é uma plataforma popular entre pequenas e médias empresas que desejam utilizar a WhatsApp Business API. Ele oferece funcionalidades como criação de chatbots, envio de campanhas em massa e gerenciamento de múltiplos atendentes.
Seu ponto forte está na facilidade de uso e integração com o WhatsApp, tornando a solução atrativa para negócios que buscam começar rapidamente. No entanto, quando comparado a plataformas mais robustas, pode apresentar limitações em escalabilidade.
👉 Leia também: Top 3 Wati Alternatives
Interakt
O Interakt é um provedor de WhatsApp Business API que foca em pequenas empresas e startups. Ele oferece recursos básicos de automação, campanhas em massa e suporte a múltiplos atendentes.
Um diferencial é o custo acessível, que o torna uma boa porta de entrada para quem está começando. Porém, empresas em crescimento podem sentir falta de funcionalidades mais avançadas de análise e integração.
Quer uma comparação lado a lado? Confira o nosso guia: AiSensy Vs Interakt.
Blip
O Blip, da Take Blip, é uma das plataformas mais conhecidas do mercado brasileiro. Ele vai além do WhatsApp, permitindo centralizar conversas de diferentes canais em uma única interface.
Entre seus recursos estão:
- Criação de chatbots complexos.
- Fluxos de automação multicanal.
- Integrações com sistemas corporativos.
Seu ticket médio alto faz com que o Blip não seja a escolha das pequenas empresas ou empresas em crescimento. Nesse sentido, o Blip é indicado para empresas de médio e grande porte que precisam de uma solução robusta e personalizável.
OmniChat
A OmniChat é uma solução brasileira focada em unificar canais de atendimento, com forte presença no WhatsApp Business API. A plataforma permite centralizar conversas de diferentes canais em um único lugar, além de integrar com e-commerces e CRMs.
Um dos diferenciais da OmniChat é o foco no atendimento humano híbrido, combinando automações inteligentes com agentes de suporte. Isso a torna interessante para empresas que precisam equilibrar eficiência e personalização no relacionamento com o cliente.
Gupshup
O Gupshup é um dos provedores mais antigos e conhecidos de WhatsApp Business API, com presença global. Ele oferece uma ampla variedade de integrações, suporte a grandes volumes de mensagens e APIs flexíveis para desenvolvedores.
É bastante utilizado por empresas de grande porte que precisam de soluções altamente customizáveis. Entretanto, para pequenas empresas, pode se tornar complexo e pouco prático.
👉 Veja também: Gupshup Alternatives
Twilio
O Twilio é uma das maiores plataformas de comunicação do mundo e também oferece integração oficial com o WhatsApp Business API. Ele é bastante flexível e voltado para empresas que têm times técnicos ou desenvolvedores, já que exige configuração mais avançada.
Seu ponto forte é a robustez e escalabilidade, sendo ideal para grandes empresas que precisam integrar o WhatsApp a sistemas complexos.
👉 Leia mais: Twilio Alternatives
360Dialog
O 360Dialog é um provedor oficial da WhatsApp Business API bastante utilizado por empresas que desejam simplicidade e preços competitivos. Ele oferece conexão direta com a API e permite que outras plataformas façam integrações em cima dessa base.
Seu grande diferencial é justamente o modelo “API-first”, que o torna flexível para ser usado junto a CRMs, sistemas de automação e plataformas de marketing. É indicado principalmente para empresas que já possuem um stack tecnológico estruturado e querem apenas a conexão oficial com o WhatsApp.
👉 Leia mais: 360Dialog Alternatives.
Infobip
O Infobip é um provedor global de soluções de comunicação, incluindo SMS, e-mail e WhatsApp Business API. A plataforma é conhecida por sua robustez e suporte multinacional, sendo bastante utilizada por grandes empresas.
Um dos diferenciais do Infobip é a ampla variedade de canais e a possibilidade de criar jornadas completas de comunicação com clientes. É indicado para organizações que buscam operar em escala internacional.
Pipedrive Messaging
O Pipedrive Messaging surgiu como uma solução de mensageria aos usuários do CRM Pipedrive. Ele permite que empresas utilizem a WhatsApp Business API diretamente dentro do CRM, centralizando as conversas com leads e clientes.
Essa integração é interessante para times de vendas que já utilizam o Pipedrive como CRM principal, pois garante maior fluidez no acompanhamento do funil comercial. No entanto, sua utilização pode ficar limitada aos usuários do CRM Pipedrive.
Freshchat (Freshworks)
O Freshchat, da Freshworks, é uma plataforma de atendimento multicanal que também suporta a WhatsApp Business API. Ele combina mensagens, chat ao vivo e automação em uma única interface.
Seu diferencial está na integração com outras soluções Freshworks, como CRM, helpdesk e marketing, tornando-se uma boa opção para empresas que já utilizam esse ecossistema.
Trengo
O Trengo é uma plataforma de colaboração em mensagens que integra WhatsApp Business API e outros canais em uma única caixa de entrada. Ele facilita o trabalho em equipe, permitindo que vários atendentes colaborem em tempo real.
É ideal para empresas que querem oferecer atendimento rápido e organizado, sem perder histórico de conversas e garantindo maior transparência entre equipes.
Rasayel
O Rasayel é um provedor que se destaca por oferecer uma interface simples para gestão de mensagens via WhatsApp Business API. Ele é bastante utilizado por pequenas e médias empresas que buscam profissionalizar a comunicação.
Além de mensagens automáticas, o Rasayel oferece tags, notas internas e métricas de atendimento, ajudando gestores a manterem controle sobre as operações.
Respond.io
O Respond.io é uma plataforma global de mensageria que integra múltiplos canais, incluindo WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram. Seu objetivo é centralizar todas as conversas em um só lugar.
É bastante robusto e oferece fluxos avançados de automação, além de integrações com diversos CRMs e ferramentas de suporte. Indicado para empresas que querem uma abordagem omnichannel.
Tellephant
O Tellephant é uma plataforma de comunicação que utiliza a WhatsApp Business API para oferecer recursos de marketing, suporte e vendas. Ele é especialmente voltado para pequenas e médias empresas.
A ferramenta se destaca por ser simples e acessível, permitindo que empresas com pouco conhecimento técnico comecem rapidamente a utilizar automações no WhatsApp.
LeadConnector
O LeadConnector é bastante utilizado por agências e equipes de marketing digital. Ele conecta a WhatsApp Business API a funis de vendas e campanhas de automação, facilitando a nutrição de leads.
Seu principal diferencial está na integração com ferramentas de geração de leads, o que o torna uma boa opção para negócios que priorizam conversão rápida e acompanhamento próximo de clientes em potencial.
Zenvia
O Zenvia é outra empresa brasileira que atua no setor de comunicação omnichannel. Além da integração com o WhatsApp, a plataforma oferece SMS, voz e outros canais digitais em um só lugar.
O diferencial da Zenvia é a abrangência de canais, que permite às empresas gerenciar a comunicação de forma centralizada. No entanto, ela pode faltar recursos mais avançados para empresas com foco em WhatsApp.
Tabela Comparativa dos Principais Provedores de WhatsApp Business API
| Provedor | Diferenciais | Indicado para |
|---|---|---|
| AiSensy 🏆 | API oficial; Flow Builder sem código; chatbots; campanhas e disparos; Inbox multiagente; integrações com CRM e e-commerce; AI Ads Manager; relatórios em tempo real; suporte em português. | PMEs e enterprise que buscam automação, escalabilidade e crescimento em vendas/atendimento no WhatsApp. |
| Kommo | CRM-first com WhatsApp no pipeline; automações de vendas; funil visual; acompanhamento de leads e tarefas. | Times comerciais que já usam ou desejam adotar o CRM Kommo. |
| ChatGuru | Plataforma brasileira; atendimento com múltiplos agentes; filas e etiquetas; campanhas e respostas rápidas; interface simples. | Pequenas e médias empresas que querem profissionalizar o atendimento. |
| RD Station Conversas | Integração nativa com RD Station Marketing e CRM; captura de leads; centralização das conversas; automação de nutrição. | Empresas que já utilizam o ecossistema RD Station. |
| Wati | Onboarding rápido; chatbot e campanhas básicas; inbox colaborativa; foco em usabilidade. | PMEs que buscam começar rápido com a API do WhatsApp. |
| Interakt | Automação essencial; broadcast; etiquetas e notas; boa relação custo-benefício. | Startups e pequenos negócios em fase inicial. |
| Blip | Plataforma robusta; criação de bots complexos; orquestração multicanal; integrações corporativas. | Empresas de médio e grande porte com requisitos avançados. |
| OmniChat | Solução brasileira; foco em vendas via WhatsApp; integra com CRMs; gestão de múltiplos atendentes; automações de funil. | Empresas que priorizam vendas conversacionais e atendimento humanizado. |
| Gupshup | APIs flexíveis; alta escalabilidade; presença global; amplo ecossistema de integrações. | Grandes empresas que precisam de customizações técnicas. |
| Twilio | Infraestrutura global; SDKs e APIs poderosas; alta confiabilidade; ideal para times técnicos. | Enterprises e negócios com equipe de desenvolvimento. |
| 360Dialog | Abordagem API-first; conexão direta oficial; fácil de plugar em CRMs e plataformas existentes. | Empresas com stack próprio que querem somente a conexão oficial. |
| Infobip | Plataforma omnichannel enterprise; SMS, e-mail, voz e WhatsApp; jornadas e segmentação avançadas; cobertura global. | Organizações que operam em múltiplos países/canais. |
| Pipedrive Messaging | WhatsApp dentro do CRM Pipedrive; centralização de leads; automações ligadas ao funil de vendas. | Times comerciais que utilizam Pipedrive como CRM principal. |
| Freshchat (Freshworks) | Atendimento multicanal; integra com Freshdesk/CRM; bots e automações; base de conhecimento integrada. | Empresas do ecossistema Freshworks. |
| Trengo | Caixa de entrada compartilhada; colaboração em tempo real; unifica canais; regras e automações. | Equipes de suporte e vendas que precisam organizar alto volume. |
| Rasayel | Interface simples; tags, notas e métricas; automações essenciais; aprendizado rápido. | PMEs que desejam escalar atendimento com baixa complexidade. |
| Respond.io | Plataforma omnichannel; fluxos avançados de automação; integrações com CRMs e helpdesks; relatórios detalhados. | Operações multicanal com times e processos maduros. |
| Tellephant | Foco em marketing e suporte; campanhas; templates aprovados; fácil de começar. | Pequenas e médias empresas com orçamento enxuto. |
| LeadConnector | Voltado para agências; integra com funis e automações; acompanhamento de conversões. | Agências e equipes de performance orientadas a geração de leads. |
| Zenvia | Suite omnichannel brasileira; SMS, voz e WhatsApp em um só lugar; governança e compliance. | Empresas que querem centralizar comunicação em múltiplos canais. |
Como escolher o melhor provedor de WhatsApp Business API para sua empresa
Com tantas opções disponíveis, escolher o provedor ideal de WhatsApp Business API pode parecer um desafio. O segredo está em analisar as necessidades atuais do seu negócio e projetar o crescimento nos próximos meses ou anos.
Alguns pontos essenciais para considerar:
- Facilidade de uso: plataformas intuitivas e sem necessidade de código aceleram a implementação.
- Automação e chatbots: quanto mais avançados os recursos, mais escalável será o atendimento.
- Integrações: verificar se o provedor conecta com CRM, e-commerce ou sistema interno que sua empresa já utiliza.
- Suporte em português: fundamental para empresas brasileiras que precisam de respostas rápidas e assistência próxima.
- Escalabilidade: o provedor deve acompanhar o crescimento da sua operação sem travar sua evolução.
- Custo-benefício: não é apenas o preço do plano, mas o valor entregue em automação, relatórios e performance.
Nesse cenário, a AiSensy se destaca como um software de WhatsApp Marketing completo, com automação inteligente, IA aplicada em campanhas e suporte em português, atendendo desde pequenas até grandes empresas que buscam escalar no WhatsApp.
Conclusão
O WhatsApp Business API é hoje um dos maiores aliados de empresas que desejam crescer, vender mais e oferecer atendimento rápido e personalizado.
No Brasil, existem diversos provedores de qualidade, cada um com seus diferenciais, desde softwares simples até softwares robustos para operações em larga escala.
Entre todos eles, a AiSensy se consolida como a melhor solução. Além de ser um provedor oficial do WhatsApp, oferece recursos exclusivos como chatbots com IA, campanhas de marketing no WhatsApp, integrações com CRM e e-commerce, relatórios completos e suporte em português.
Se sua empresa quer transformar o WhatsApp em um canal de vendas, atendimento e fidelização de clientes, a AiSensy é a escolha certa para 2025.
Perguntas Frequentes
Atualmente, a AiSensy é considerada a melhor opção no Brasil, por oferecer uma plataforma completa, fácil de usar e com suporte dedicado em português.
Sim. A AiSensy é provedora oficial da API do WhatsApp Business, garantindo que sua empresa esteja sempre em conformidade com as políticas da Meta.
Sim. Embora seja pensada para médias e grandes empresas, a WhatsApp Business API também pode ser utilizada por pequenos negócios que desejam se profissionalizar e escalar seu atendimento. Devido ao seu preço de entrada atrativo, a AiSensy é preferência de empresas brasileiras em fase de expansão.
Existem dois custos envolvendo a utilização da API Oficial do WhatsApp. Existe o custo do provedor (para utilização da plataforma) e o custo por mensagens enviadas, que refere-se a cobrança da Meta. Na AiSensy, além de planos atrativos, não cobramos taxa de implementação e você ainda pode testar a plataforma por 14 dias gratuitos.
Sim. É possível migrar de um provedor para outro. A AiSensy, por exemplo, oferece suporte completo nesse processo para garantir uma transição tranquila.