En resumen ● Puede iniciar sesión en WhatsApp Web o Desktop con un código QR o su número de teléfono. ● WhatsApp admite el inicio de sesión multidispositivo, que le permite usar su cuenta en el teléfono y en varios ordenadores vinculados. ● Una vez vinculado el dispositivo, WhatsApp Web y Desktop siguen funcionando aunque su teléfono no esté conectado. ● Si el inicio de sesión falla, revise su conexión a internet, actualice WhatsApp, borre las cookies del navegador, o desvincule y vuelva a vincular el dispositivo. ● Las empresas que necesitan difusiones masivas, automatización, varios agentes, estadísticas, chatbots, integraciones y anuncios Click to WhatsApp pueden usar la API de WhatsApp Business con AiSensy. |
¿Quiere iniciar sesión en WhatsApp Web o WhatsApp Desktop sin complicaciones?
Está en el lugar correcto.
Esta es la guía completa para iniciar sesión en WhatsApp. Android, iPhone o PC, con teléfono o sin él, aquí encontrará todos los métodos.
Tras las últimas actualizaciones, WhatsApp y WhatsApp Business App funcionan en 5 dispositivos a la vez (1 móvil y 4 ordenadores). También puede usar varias cuentas en la misma aplicación.
Esta guía también explica cómo iniciar sesión en WhatsApp Web solo con su número de teléfono, y cómo las empresas pueden crecer con la API de WhatsApp Business.
Nota: estos pasos funcionan tanto en la aplicación de WhatsApp como en WhatsApp Business App.
Cómo iniciar sesión en WhatsApp Web con su número de teléfono
WhatsApp ha simplificado mucho el inicio de sesión en el navegador. Puede iniciar sesión directamente con su número de teléfono de WhatsApp, igual que lo hace en el móvil.
Siga estos 3 pasos para iniciar sesión rápidamente en WhatsApp Web con su número.
1. Abra WhatsApp Web en su ordenador
Vaya a web.whatsapp.com. Pulse en «Log in with phone number», como se indica en la imagen siguiente.
Pulse en el inicio de sesión con número de teléfono para abrir WhatsApp Web en su ordenador
2. Introduzca su número de WhatsApp y pulse Next
3. Introduzca el código que aparece en pantalla en su aplicación de WhatsApp
Eso es todo. Sus conversaciones de WhatsApp se abrirán en el navegador en cuanto introduzca el código de inicio de sesión en el móvil.
Introduzca el código de inicio de sesión en su teléfono para acceder a WhatsApp Web
Iniciar sesión en WhatsApp Web con código QR desde un dispositivo Android
Para iniciar sesión en WhatsApp en Chrome o en el ordenador desde un dispositivo Android, debe tener la sesión ya iniciada en WhatsApp en su móvil para poder escanear el código QR.
Siga estos pasos para iniciar sesión en WhatsApp Web con código QR desde un dispositivo Android:
- Abra WhatsApp o WhatsApp Business App en su móvil y pulse los tres puntos de la esquina superior derecha
- Pulse en «Linked Devices»
- Haga clic en «Link a Device». Se abrirá el escáner de códigos QR
- Ahora abra WhatsApp Web en su ordenador
- Verá un código QR en la página de WhatsApp Web
- Escanee ese código QR con el escáner de su móvil
- Listo
Ya ha iniciado sesión en WhatsApp Web desde un dispositivo Android.
Cómo iniciar sesión en WhatsApp Web desde un iPhone
En el iPhone los pasos son ligeramente distintos.
Siga estos pasos para iniciar sesión en WhatsApp Web desde un iPhone:
- Abra WhatsApp o WhatsApp Business App en su iPhone
- Vaya a Settings (este paso es distinto en los dispositivos Android)
- Haga clic en «Linked Devices»
- Se abrirá el escáner de códigos QR
- Ahora abra WhatsApp Web en su ordenador
- Verá un código QR en la página de WhatsApp Web
- Escanee ese código QR con el escáner de su móvil
- Listo
Ya ha iniciado sesión y puede empezar a usar WhatsApp Web.
Cómo usar WhatsApp Web sin smartphone
Tras la última actualización de WhatsApp y WhatsApp Business App, ya puede usar WhatsApp Web sin mantener un smartphone conectado.
Antes esto no era posible. Su smartphone tenía que estar conectado en todo momento para usar WhatsApp Web.
Siga estos pasos para usar WhatsApp Web sin mantener el smartphone conectado de forma permanente:
- Abra WhatsApp o WhatsApp Business App en su teléfono
- Vaya a Settings
- Haga clic en «Linked Devices»
- Se abrirá el escáner de códigos QR
- Ahora abra WhatsApp Web en su ordenador
- Verá un código QR en la página de WhatsApp Web
- Escanee ese código QR con el escáner de su móvil
- Listo
Ya puede usar WhatsApp en el ordenador sin el teléfono. La sesión seguirá activa aunque apague el móvil. Este acceso independiente facilita mucho la gestión de las conversaciones con sus clientes.
Iniciar sesión en WhatsApp Desktop (Windows y Mac)
¿Quiere usar WhatsApp en el ordenador sin mantener abierta una pestaña del navegador? WhatsApp Desktop es la solución. Es una aplicación independiente para Windows y Mac, con notificaciones nativas, mejor rendimiento y funcionamiento incluso con el navegador cerrado.
👉 Nota: tanto WhatsApp Web como WhatsApp Desktop admiten el inicio de sesión con código QR y con número de teléfono. Ambos funcionan con la función multidispositivo de WhatsApp.
Paso 1: vaya a whatsapp.com/download o busque «WhatsApp» en Microsoft Store
Paso 2: haga clic en «Download for Windows»
Paso 3: ejecute el archivo WhatsAppSetup.exe desde su carpeta de Descargas
Paso 4: siga las instrucciones de instalación
Una vez instalado, WhatsApp Desktop se abrirá automáticamente.
Al abrirse, aparecerá un código QR en pantalla. En algunos países también se ofrece la opción de iniciar sesión con el número de teléfono.
Paso 5: vincule ambos dispositivos
Abra WhatsApp en su móvil y vincule ambos dispositivos para sincronizar sus conversaciones
- Abra WhatsApp o WhatsApp Business App en su móvil
- Vaya a Settings (iPhone) o pulse los tres puntos (Android)
- Seleccione Linked Devices
- Pulse en Link a Device
Paso 6: escanee el código QR con su teléfono
Coloque el teléfono frente a la pantalla del ordenador y alinee la cámara con el código QR. Una vez escaneado, sus conversaciones de WhatsApp se sincronizarán al instante en el ordenador.
Eso es todo, ya ha iniciado sesión en WhatsApp Desktop.
¿El inicio de sesión en WhatsApp no funciona? Pruebe estas soluciones
Si tiene problemas para iniciar sesión en WhatsApp Web o Desktop, estas soluciones sencillas suelen resolver la situación:
1. Revise su conexión a internet
Parece obvio, pero suele ser la causa. Su teléfono necesita conexión a internet activa, aunque esté iniciando sesión desde el ordenador.
2. Borre las cookies del navegador
A veces las cookies antiguas o la caché saturada interfieren. Vaya a la configuración de su navegador y borre las cookies de web.whatsapp.com.
3. Actualice WhatsApp a la última versión
En versiones antiguas, algunas funciones como el inicio de sesión con número de teléfono no están disponibles. Actualice su aplicación de WhatsApp para resolverlo.
4. Vuelva a vincular sus dispositivos
En su teléfono, vaya a Settings > Linked Devices, pulse el dispositivo que da problemas y seleccione Log out. Después vuelva a escanear el código QR para vincularlo de nuevo.
5. ¿Usa una VPN o un cortafuegos?
Desactívelo. Algunas VPN o cortafuegos corporativos bloquean las conexiones de WhatsApp Web.
Si ninguna de estas soluciones funciona, espere unos minutos e inténtelo de nuevo. Los servicios de WhatsApp sufren interrupciones breves de vez en cuando.
¿Quiere llegar a una gran audiencia en WhatsApp?
Para pequeñas empresas y profesionales autónomos, WhatsApp Business App es una muy buena opción.
Lea también: WhatsApp Business App frente a la API de WhatsApp Business
Sin embargo, si es una empresa grande y quiere llegar a su audiencia a gran escala en WhatsApp, WhatsApp Business App no será la opción adecuada.
WhatsApp Business App tiene varias limitaciones:
- El límite de difusión de WhatsApp es de 256 usuarios. Además, sus mensajes solo llegan a quienes hayan guardado su número en sus contactos.
- No hay opción de seguimiento de estadísticas.
- No se puede hacer seguimiento del rendimiento de los agentes.
- No se puede integrar un chatbot de WhatsApp para automatizar la atención al cliente.
- No hay opción de integración con software de terceros ni con CRM.
- Las notificaciones automatizadas no están disponibles.
- No se pueden enviar mensajes con botones interactivos.
- No se puede obtener la verificación de WhatsApp.
Entonces, ¿cuál es la solución a estas limitaciones de WhatsApp Business App?
Conecte con sus clientes a gran escala con la API de WhatsApp Business
Para superar estas limitaciones, Meta lanzó la API de WhatsApp Business en 2018, junto con WhatsApp Business App.
La API de WhatsApp Business es uno de los medios más potentes para conectar con clientes de todo el mundo a gran escala. Para empezar, necesitará un socio oficial de WhatsApp Business como AiSensy.
Esto se debe a que WhatsApp no ofrece ninguna plataforma ni aplicación para usar directamente la API de WhatsApp Business.
AiSensy es una plataforma oficial basada en la API de WhatsApp Business que le permite:
- Enviar difusiones de WhatsApp a un número ilimitado de usuarios a la vez (solo a usuarios que hayan dado su consentimiento)
- Automatizar notificaciones de confirmación de pedido, enlaces de pago, actualizaciones de envío y mucho más
- Añadir un número ilimitado de agentes de chat en vivo para la atención al cliente
- Instalar chatbots de WhatsApp con IA para automatizar la atención al cliente
- Publicar anuncios Click to WhatsApp
- Enviar mensajes promocionales a sus clientes
- Obtener la verificación para su empresa
Y mucho más.
Para empezar con la API de WhatsApp Business y AiSensy, regístrese en la aplicación de AiSensy, cree una cuenta gratuita y consiga sus créditos publicitarios de WhatsApp de regalo.
Antes de terminar
Así es como puede iniciar sesión en WhatsApp Web y empezar con la API de WhatsApp Business.
Si quiere saber más sobre cómo aumentar sus ventas en WhatsApp, esta guía de marketing en WhatsApp le será útil.
Preguntas frecuentes sobre el inicio de sesión en WhatsApp
Q. ¿Puedo iniciar sesión en WhatsApp Web sin mi teléfono?
Para iniciar sesión en WhatsApp Web necesita tener el teléfono cerca para autenticar el acceso. Una vez vinculada su cuenta de WhatsApp, ya no es necesario mantener el teléfono cerca. A partir de ese momento puede usar WhatsApp Web sin el teléfono.
Q. ¿Puedo iniciar sesión en WhatsApp Web sin escanear un código QR?
Sí, ahora puede usar su número de teléfono para iniciar sesión en WhatsApp Web. Solo tiene que pulsar en «Link with phone number» en web.whatsapp.com. Aun así, la primera vez necesita tener el teléfono cerca.
Q. ¿Puedo iniciar sesión en WhatsApp en 2 dispositivos?
Sí. WhatsApp le permite usar una cuenta en 4 dispositivos vinculados además de su teléfono.
Q. ¿Puedo usar el mismo número de WhatsApp en varios teléfonos?
Con WhatsApp estándar puede usar su número en un teléfono principal y hasta 4 dispositivos secundarios. Para uso empresarial con un número ilimitado de dispositivos, necesitará la API de WhatsApp Business a través de una plataforma como AiSensy.
Q. ¿Cómo inicio sesión en WhatsApp desde un navegador?
Puede hacerlo fácilmente desde su smartphone siguiendo estos pasos: 1) abra la aplicación de WhatsApp en su teléfono; 2) vaya a Settings; 3) haga clic en «Linked Devices»; 4) haga clic en «Link a Device»; 5) ahora abra WhatsApp Web, web.whatsapp.com, en su ordenador. Verá un código QR en la página de WhatsApp Web. 6) Escanee el código QR con el escáner de su teléfono.
Q. ¿Cuál es la diferencia entre WhatsApp Web y WhatsApp Desktop?
WhatsApp Web funciona en un navegador, mientras que WhatsApp Desktop es una aplicación descargable para Windows y Mac. Ambos admiten ahora el inicio de sesión con código QR y con número de teléfono.
Q. ¿Merece la pena WhatsApp Business?
Si es una empresa pequeña con poco volumen de mensajes, sí, la aplicación de WhatsApp Business es adecuada. Sin embargo, si recibe cientos de mensajes al día en WhatsApp y quiere enviar mensajes masivos o crear chatbots, es momento de pasar a una plataforma basada en la API de WhatsApp, como AiSensy.
Q. ¿Cómo cierro sesión en WhatsApp Web?
Para cerrar sesión en WhatsApp Web: haga clic en el menú de tres puntos y seleccione Log out. Para cerrar sesión de forma remota desde su teléfono: Settings > Linked Devices > seleccione el dispositivo > Log Out. El cierre de sesión remoto es la opción recomendada por seguridad en ordenadores públicos.
Q. ¿Puedo mantener la sesión iniciada en WhatsApp Web de forma permanente?
Sí, puede mantener la sesión iniciada en WhatsApp Web marcando «Keep me signed in» al iniciar sesión. Use esta opción únicamente en sus ordenadores personales y privados. Cierre siempre la sesión en ordenadores públicos o compartidos.
Q. ¿Es seguro iniciar sesión en WhatsApp Web?
Sí, el inicio de sesión en WhatsApp Web es seguro y está protegido con cifrado de extremo a extremo. Las buenas prácticas consisten en iniciar sesión solo en dispositivos de confianza, activar la autenticación en dos pasos, revisar periódicamente los dispositivos vinculados, cerrar sesión en ordenadores públicos y evitar el WiFi público sin VPN.
Q. ¿Puedo usar WhatsApp Web y el teléfono al mismo tiempo?
Sí, puede usar WhatsApp Web y su teléfono a la vez. Los mensajes se sincronizan en tiempo real en todos los dispositivos. Tras la configuración inicial, su teléfono no necesita estar en la misma red ni siquiera encendido.
Q. ¿Cómo soluciono un problema de inicio de sesión en WhatsApp Web?
Para solucionar los problemas de inicio de sesión en WhatsApp Web: 1) revise la conexión a internet en ambos dispositivos, 2) borre la caché y las cookies del navegador, 3) actualice la aplicación de WhatsApp, 4) pruebe con otro navegador, 5) vuelva a vincular el dispositivo desde Settings > Linked Devices, 6) desactive temporalmente la VPN o el cortafuegos, 7) reinicie ambos dispositivos.