Zu lang? Lesen Sie dies zuerst! ● Mit WhatsApp-Massennachrichten können Unternehmen Angebote, Updates und Ankündigungen an Tausende von Kunden gleichzeitig senden. ● Die WhatsApp Business App hat Broadcast-Beschränkungen, während die WhatsApp Business API Messaging in deutlich größerem Umfang ermöglicht. ● Nutzen Sie einen offiziellen WhatsApp-Massennachrichten-Anbieter wie AiSensy, um Broadcasts zu versenden, ohne auf riskante, inoffizielle Tools angewiesen zu sein. ● Erstellen Sie zunächst ein AiSensy-Konto, verbinden Sie die WhatsApp Business API und schließen Sie die erforderliche Einrichtung ab. ● Laden Sie Ihre Kontakte hoch, erstellen Sie eine genehmigte Nachrichtenvorlage und starten Sie Ihre WhatsApp-Broadcast-Kampagne. ● Versenden Sie Nachrichten nur an Kunden, die dem Empfang zugestimmt haben, und vermeiden Sie Spam, um Ihre WhatsApp-Nummer zu schützen. ● Mit AiSensy können Sie Massennachrichten personalisieren, Antworten automatisieren und die Kampagnenleistung verfolgen. |
Sie möchten WhatsApp-Massennachrichten an unbegrenzt viele Kontakte versenden, offiziell und ohne dass Ihre Nummer blockiert wird?
Dann sind Sie hier genau richtig!
Wenn Sie die WhatsApp Business App nutzen, können Sie Broadcasts nur an 256 Nutzer auf einmal senden. Und diese Nutzer erhalten die Nachricht nur, wenn sie Ihre Nummer gespeichert haben!
Was ist also die Lösung?
Mit AiSensy, einem offiziellen WhatsApp Business Solution Provider (BSP), können Sie WhatsApp-Massennachrichten, sogenannte Broadcasts, an Hunderte und Tausende Nutzer auf einmal versenden.
Und die Nachrichten werden auch dann zugestellt, wenn der Nutzer Ihre Nummer nicht in seinen Kontakten gespeichert hat.
Und in diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Sie mit einem offiziellen WhatsApp-Broadcast-Sender, AiSensy, Broadcasts auf WhatsApp versenden!
Legen wir los!
Was ist ein WhatsApp-Broadcast-Sender?
Ein WhatsApp-Broadcast-Sender ist ein Tool, mit dem Unternehmen WhatsApp-Broadcasts an Hunderte und Tausende Nutzer auf einmal versenden können, wobei die Nachrichten im persönlichen Chat des Nutzers landen, genau wie eine direkte WhatsApp-Nachricht.
Es gibt 2 Arten von WhatsApp-Broadcast-Tools:
- Inoffizielle Broadcast-Sender: Das sind Drittanbieter-Programme, die sehr wenig für den Versand von Broadcasts verlangen, aber gegen die WhatsApp-Richtlinien verstoßen und dazu führen, dass Ihre WhatsApp-Nummer gesperrt wird (dauerhaft)
- Offizielle Broadcast-Sender (über die WhatsApp API): Plattformen wie AiSensy, mit denen Sie Broadcasts auf WhatsApp legal und ohne jedes Risiko versenden.
Wenn Sie Ihr Unternehmen auf WhatsApp ernsthaft skalieren möchten, wählen Sie immer einen offiziellen Broadcast-Sender wie AiSensy.
Warum können Sie über ein WhatsApp-Business-Konto keine WhatsApp-Broadcasts versenden?
Zuerst sollten Sie wissen: Die WhatsApp Business App ist nicht schlecht!
Besonders dann, wenn Sie Solo-Unternehmer mit 200 bis 500 Geschäftskontakten sind, die Sie auf WhatsApp erreichen möchten.
Wenn Sie aber Tausende oder Hunderttausende Kontakte haben, die Sie auf WhatsApp ansprechen möchten, reicht die WhatsApp Business App einfach nicht aus!
Beim Broadcasting mit der WhatsApp Business App gibt es mehrere Einschränkungen, darunter:
- Maximal 256 Kontakte pro Broadcast-Liste: Mit der WhatsApp Business App können Sie Nachrichten nur an 256 unterschiedliche Nutzer pro Tag senden.
- Eingeschränkte Nachrichtenzustellung: Nur Nutzer, die Ihre Nummer in ihrer Kontaktliste gespeichert haben, können Ihren Broadcast über die WhatsApp Business App erhalten.
- Keine Automatisierung & Chatbot-Integration: Wenn Sie WhatsApp für Broadcasts nutzen, erhalten Sie Hunderte von Anfragen, und die WhatsApp Business App ist nicht dafür ausgelegt, Hunderte Chats reibungslos zu bewältigen. Sie bietet auch keine Chatbot-Integration, mit der Sie diese Anfragen automatisieren könnten. Das führt zu verspäteten Antworten und geringerer Kundenzufriedenheit.
Falls Sie denken, dass ein inoffizieller WhatsApp-Broadcast-Sender die Lösung ist: Damit kann Ihre Nummer schon beim allerersten Broadcast blockiert werden.
Der Grund dafür sind die Spam-Erkennungsalgorithmen von WhatsApp, die den Einsatz solcher Spam-Software erkennen und Ihre Nummer sofort blockieren.
Was ist also der offizielle Weg, Kunden auf WhatsApp mit Broadcasts zu erreichen?
Die Lösung: die WhatsApp Business API
Die WhatsApp Business API ist wie eine leistungsstärkere Version von WhatsApp, 2018 von WhatsApp eingeführt, die Unternehmen hilft, Kunden im großen Stil auf WhatsApp zu erreichen, offiziell und ohne dass ihre Nummern blockiert werden!
Ob Sie Nachrichten an Hunderttausende Nutzer auf einmal senden, einen WhatsApp-Chatbot aufbauen oder Benachrichtigungen automatisieren möchten: All das ist über die WhatsApp Business API möglich.
Allerdings ist die WhatsApp API keine Plattform, sie ist nur eine API!
Es gibt mehrere Plattformen, die auf der offiziellen WhatsApp Business API aufbauen und mit denen Sie die Power der WhatsApp API für Ihr Unternehmen nutzen können.
Und hier zeigen wir Ihnen, wie Sie Broadcasts auf WhatsApp mit einer Plattform versenden, die auf der offiziellen WhatsApp API aufbaut: AiSensy.
Lesen Sie: WhatsApp Business API: der komplette Guide
Voraussetzungen für den Start mit WhatsApp-Broadcasts
Sie brauchen:
- Neue Telefonnummer, die auf WhatsApp inaktiv ist: Wir empfehlen eine neue Telefonnummer, die noch nie auf WhatsApp verwendet wurde. Sie können auch Ihre bestehende WhatsApp-Nummer verwenden, um die WhatsApp API zu beantragen. Dafür müssen Sie jedoch Ihr WhatsApp- bzw. WhatsApp-Business-Konto löschen, um dieselbe Nummer für den API-Antrag zu nutzen.
- Facebook-Business-Manager-Konto mit Admin-Zugriff: Wenn Sie diese 2 Dinge bereit haben, können Sie mit dem Versand von WhatsApp-Broadcasts über AiSensy loslegen.
Wie versendet man offiziell Broadcasts auf WhatsApp?
Der Einstieg ins WhatsApp-Broadcasting mit AiSensy ist wirklich einfach.
Sie können sich das obige Video-Tutorial (auf Englisch) mit AiSensy-Gründer Gautam Rajesh Shelley ansehen oder den unten beschriebenen Schritten folgen, um Ihren ersten WhatsApp-Broadcast zu versenden:
1. Registrieren Sie sich bei AiSensy
Registrieren Sie sich bei AiSensy und füllen Sie die folgenden Angaben aus, um loszulegen.
Nach Abschluss der Registrierung erhalten Sie Zugang zum Forever-Free-Plan, in dem Sie die WhatsApp Business API beantragen und Click-to-WhatsApp-Ads schalten können.
2. Beantragen und erhalten Sie die WhatsApp Business API in 10 Minuten
Um WhatsApp-Broadcasts zu versenden, müssen Sie die WhatsApp Business API beantragen.
Sie können die API beantragen und in nur 10 Minuten die Genehmigung erhalten.
3. Schließen Sie Ihre KYC-Verifizierung ab
Sobald Ihre WhatsApp API live geht, schalten Sie ein Broadcast-Limit von 250 einzigartigen Nutzern pro Tag frei.
Um dieses Limit auf 2.000 unterschiedliche Nutzer pro Tag zu erhöhen, Am schnellsten erhöhen Sie das Limit, indem Sie Ihr Unternehmen verifizieren (KYC).
Aber keine Sorge. Um das Limit weiter zu erhöhen, senden Sie einfach innerhalb von 7 Tagen Nachrichten an die Hälfte Ihres aktuellen Broadcast-Limits.
Das heißt: Wenn Ihr Broadcast-Limit bei 2.000 Nutzern pro Tag liegt, senden Sie einfach Nachrichten an 1.000 unterschiedliche Nutzer, und Ihr Broadcast-Limit steigt auf 10.000 unterschiedliche Nutzer pro Tag.
4. Wählen Sie einen kostenpflichtigen Plan
Im FREE-Forever-Plan können Sie die WhatsApp Business API beantragen, aber keine Broadcasts versenden. Dafür benötigen Sie einen kostenpflichtigen Plan, zum Beispiel den Pro-Plan für 99 USD (ca. 86 €) pro Monat.
5. Erstellen Sie eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage
Sobald alle obigen Schritte erledigt sind, müssen Sie nun eine WhatsApp-Nachrichtenvorlage erstellen, also die Nachricht, die Sie an Ihre Nutzer auf WhatsApp senden werden.
Sie können mehrere Nachrichtentypen erstellen, etwa Text-, Bild- und Video-Nachrichten, Nachrichten mit kopierbarem Gutscheincode sowie Karussell-Karten-Nachrichten.
6. Laden Sie Kontakte im .csv-Format hoch
Nach dem Erstellen der Nachrichtenvorlage müssen Sie Ihre Kontakte hochladen.
Fügen Sie die Kontakte zuerst in ein Google Sheet ein und laden Sie es im .csv-Format herunter.
Um Ihre Zielgruppe zu segmentieren, filtern Sie sie über Tags und Attribute.
7. Laden Sie WhatsApp Conversation Credits auf
WhatsApp berechnet jede zugestellte Vorlagen-Nachricht. Der Preis hängt von der Kategorie und vom Land des Empfängers ab. Angenommen, Sie senden Marketing-Nachrichten an 1.000 Nutzer in Deutschland: Das kostet 0,164 USD (ca. 0,14 €) pro zugestellter Nachricht.
Utility- und Authentifizierungsnachrichten kosten 0,066 USD (ca. 0,06 €). Für Empfänger in Österreich und der Schweiz gelten niedrigere Preise.
8. Filtern und wählen Sie die Kontakte aus, an die Sie einen Broadcast senden möchten
Sobald Sie Ihre Kontakte importiert haben, können Sie sie filtern und auswählen, wem Sie einen WhatsApp-Broadcast senden möchten.
Klicken Sie auf den Filter-Button, um die Kontakte zu filtern, an die Sie den Broadcast senden möchten.
9. Geben Sie Ihre Kampagnendetails ein und wählen Sie die genehmigte Nachrichtenvorlage aus
Fügen Sie hier Ihren Kampagnennamen hinzu (der Kampagnenname muss für jede Kampagne einzigartig sein) und wählen Sie Ihre vorab genehmigte Nachrichtenvorlage aus.
10. Versenden Sie Ihren WhatsApp-Broadcast
11. Tippen Sie auf Campaign Analytics, um Ihre Insights zu überwachen
Und das war's auch schon! Sie haben soeben Ihren allerersten WhatsApp-Broadcast offiziell über AiSensy versendet.
Im Durchschnitt erzielen Unternehmen mit AiSensy 25 bis 60 % ihres Umsatzes über Broadcasting und viele weitere Features.
AiSensy-Features: Ihr offizieller WhatsApp-Broadcast-Sender
Mit AiSensy ist der Versand von WhatsApp-Broadcasts erst der Anfang. Sie können außerdem:
- Kostenlos den verifizierten blauen Haken beantragen: Verschaffen Sie Ihrem Unternehmen Anerkennung, indem Sie den kostenlosen blauen WhatsApp-Haken beantragen.
- Benachrichtigungen über Integrationen automatisieren: Verbinden Sie Ihr CRM und Ihre Software und automatisieren Sie nützliche Benachrichtigungen auf WhatsApp, etwa Bestellbestätigungen, Lieferupdates, Webinar-Bestätigungen und vieles mehr.
- No-Code-Chatbots erstellen: Automatisieren Sie Support-Anfragen, Vertrieb und Lead-Qualifizierung mit No-Code-Drag-and-drop-Chatbots, die Sie in 10 Minuten erstellen können.
- Kataloge präsentieren und Zahlungen direkt in WhatsApp einsammeln: Verbinden Sie Ihre Facebook-Kataloge mit AiSensy und lassen Sie Nutzer direkt in WhatsApp über native WhatsApp-Zahlungen bezahlen.
- Multi-Agenten-Live-Chat: Fügen Sie Ihr Team hinzu: 5 Agenten inklusive, weitere für 20 USD (ca. 17 €) pro Monat und Agent, und lösen Sie Kundenanfragen in Echtzeit mit Multi-Agenten-Live-Chat.
- Fortgeschrittenes Retargeting: Sprechen Sie Nutzer erneut an, basierend darauf, wer Ihre Nachrichtenvorlageen gelesen, beantwortet und auf den CTA-Button geklickt hat.
- Ads schalten, die zu WhatsApp führen: Gewinnen Sie 5-mal mehr Leads, indem Sie Anzeigen schalten, die per Klick zu WhatsApp führen, powered by AiSensy. Binden Sie Leads, indem Sie einen Chatbot anschließen, Nutzer qualifizieren und vieles mehr!
Können Sie WhatsApp-Broadcasts KOSTENLOS versenden?
Leider nein! Wenn Sie Kunden im großen Stil über die offizielle WhatsApp Business API erreichen möchten, müssen Sie für Conversation Credits sowie für Plattformgebühren für den Zugang zur WhatsApp API bezahlen! Die Preispläne für die WhatsApp API finden Sie hier.
Best Practices, damit Ihre WhatsApp-Nummer nicht blockiert wird
Beim Versand von WhatsApp-Broadcasts ist das Letzte, was Sie wollen, eine blockierte Nummer! WhatsApp hat strenge Richtlinien gegen Spam, und Verstöße können dazu führen, dass Ihre Nummer dauerhaft gesperrt wird.
Hier sind einige Best Practices für sicheren und effektiven WhatsApp-Broadcast-Versand, ohne Ihre WhatsApp-Nummer zu riskieren:
1. Bauen Sie eine hochwertige Kontaktliste auf
- Senden Sie Nachrichten nur an Nutzer, die dem Erhalt zugestimmt haben (Opt-in).
- Vermeiden Sie gescrapte oder gekaufte Kontaktlisten: Das ist ein direkter Verstoß gegen die WhatsApp-Richtlinien.
2. Sorgen Sie für eine hohe Engagement-Rate
- WhatsApp verfolgt Leseraten, Antworten und Blockierungen, um die Qualität Ihrer Nachrichten zu bewerten.
- Je mehr Menschen lesen und antworten, desto besser bleibt Ihre Qualitätsbewertung!
3. Vermeiden Sie zu viele Nachrichten auf einmal
- Fangen Sie langsam an! Senden Sie Nachrichten in Batches und steigern Sie das Volumen schrittweise.
- Wenn Sie zu viele Nachrichten an dieselbe Zielgruppe senden, könnten sich die Empfänger gestört fühlen und Ihren Kontakt blockieren, was dazu führt, dass WhatsApp Ihr WhatsApp-API-Konto markiert.
4. Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe für gezielte Nachrichten
- Statt alle gleichzeitig zu beschallen, senden Sie personalisierte Nachrichten basierend auf den Interessen der Nutzer.
- Mit AiSensy können Sie Nutzer nach ihrem bisherigen Engagement filtern und Ihre Nachrichten so relevanter machen.
5. Führen Sie wechselseitige Konversationen
- Senden Sie nicht nur Nachrichten, sondern regen Sie Antworten an!
- Eine hohe Antwortrate signalisiert WhatsApp, dass Ihre Nachrichten kein Spam sind.
6. Überwachen Sie Ihre Qualitätsbewertung in AiSensy
- AiSensy zeigt Ihnen die WhatsApp-Qualitätsbewertung für Ihre Nummer.
- Wenn Ihre Bewertung sinkt, pausieren Sie den Broadcast-Versand und konzentrieren Sie sich darauf, mit Bestandskunden zu interagieren.
Fazit
Im Jahr 2026 ist die Skalierung Ihrer Kundenkommunikation mit einem zuverlässigen WhatsApp-Broadcast-Sender wie AiSensy keine Option mehr, sondern essenziell für Ihr Unternehmenswachstum.
Mit der offiziellen WhatsApp Business API versenden Sie Broadcasts mit hohem Volumen sicher, automatisieren Interaktionen und erzielen echten Umsatz, ohne die Risiken inoffizieller Tools oder blockierter Nummern.
Folgen Sie den oben beschriebenen Schritten, halten Sie sich an die Best Practices und sehen Sie zu, wie Ihre Öffnungsraten auf über 90 % steigen.
Bereit, unbegrenztes WhatsApp-Messaging freizuschalten?
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Häufig gestellte Fragen
Mit Broadcast-Messaging auf WhatsApp können Unternehmen dieselbe Nachricht an Tausende Nutzer gleichzeitig senden. Anders als in WhatsApp-Gruppen sehen sich die Empfänger gegenseitig nicht, und die Nachricht landet wie eine Direktnachricht in ihrem persönlichen Chat.
WhatsApp berechnet jede zugestellte Nachricht je nach Kategorie. Marketing-Nachrichten kosten $0.011 (ca. 0,01 €), Utility-Nachrichten 0.066 USD (ca. 0,0014 €) und Authentifizierungsnachrichten 0.066 USD (ca. 0,0014 €) pro Nachricht.
Ja. Auch 2026 ist die WhatsApp Business API der offizielle und sicherste Weg, Broadcast-Nachrichten zu versenden.
Sie brauchen ein genehmigtes WhatsApp Business API Konto, genehmigte Nachrichtenvorlageen, Conversation Credits und eine Liste von Kontakten mit Opt-in.
Ja. Mit dynamischen Variablen können Sie Nachrichten mit Kundennamen, Bestelldetails und mehr personalisieren.
Unternehmen starten nach der Verifizierung typischerweise mit einem Nachrichtenlimit von 2.000 einzigartigen Nutzern pro Tag. Dieses Limit kann automatisch steigen, wenn sich das Engagement verbessert.
Holen Sie immer die Zustimmung der Nutzer ein, senden Sie wertvolle Inhalte, nutzen Sie genehmigte Vorlagen, regen Sie Antworten an und überwachen Sie Ihre Qualitätsbewertung.
Ja. Plattformen wie AiSensy ermöglichen das Tracking von Zustellraten, Leseraten, Engagement, Antworten und Link-Klicks.
Unternehmen müssen die stufenbasierten Nachrichtenlimits einhalten, dürfen nur genehmigte Vorlagen senden und müssen sicherstellen, dass alle Kontakte zugestimmt haben.
Nein. Der Versand von Broadcasts über die offizielle WhatsApp Business API erfordert Conversation Credits.
Ihre Qualitätsbewertung kann sinken, und WhatsApp kann Ihr Konto einschränken oder sperren.
Die WhatsApp Business App ist für kleine Unternehmen gedacht und erlaubt Broadcasts an 256 Kontakte, während die API Messaging und Automatisierung im großen Stil ermöglicht.
Ja, aber nur bei offiziellen Anbietern wie AiSensy.
Ja. AiSensy ermöglicht automatisierte Broadcasts, Chatbots und Benachrichtigungen.