Trop long ? Lisez d'abord ceci ● Les modèles de message WhatsApp permettent aux entreprises d'engager la conversation avec leurs clients. ● Les modèles doivent être approuvés par WhatsApp avant que les entreprises puissent les envoyer. ● Ce guide réunit plus de 100 modèles de message WhatsApp prêts à l'emploi. ● Les modèles couvrent le e-commerce, l'éducation, la finance, la santé, l'immobilier, le SaaS et bien d'autres secteurs. ● Utilisez-les pour vos promotions, vos suivis de commande, vos rappels, vos relances et vos demandes d'avis. ● Les entreprises peuvent personnaliser leurs messages grâce aux données clients et aux variables dynamiques. ● Ajouter des boutons d'appel à l'action et des réponses rapides rend les modèles plus efficaces. ● Des messages clairs, concis et adaptés au mobile favorisent les réponses des clients. ● Respecter les règles de WhatsApp relatives aux modèles limite les problèmes d'approbation et les refus. |
Si vous utilisez l'API WhatsApp Business, vous devez envoyer un modèle de message WhatsApp pour engager une conversation avec vos utilisateurs.
Chaque modèle de message passe sous l'œil attentif de WhatsApp, qui vérifie qu'il respecte bien les règles applicables aux modèles de message WhatsApp.
Mais toutes ces règles de formatage et ces consignes peuvent sembler bien confuses quand on débute dans la création de modèles WhatsApp.
Nous avons donc décidé de vous simplifier la tâche en vous offrant 100 modèles WhatsApp utiles, couvrant plus de 10 secteurs d'activité, qui se révéleront extrêmement précieux pour votre entreprise.
Ces modèles de message WhatsApp par secteur sont votre antisèche ultime pour maîtriser la communication WhatsApp comme un pro.
Que sont les modèles de message WhatsApp ?
Les modèles de message WhatsApp sont des formats de message pré-approuvés que les entreprises doivent utiliser pour engager une conversation avec leurs clients sur WhatsApp, via l'API WhatsApp Business.
En clair : si vous voulez écrire à un utilisateur en premier (en particulier en dehors de la fenêtre de conversation de 24 heures), vous ne pouvez pas simplement taper et envoyer ce que vous voulez. Vous devez utiliser un modèle qui a déjà été examiné et approuvé par Meta.
Pour démarrer une conversation WhatsApp avec un prospect via l'API WhatsApp Business, les entreprises doivent soumettre un modèle de message WhatsApp à Meta et obtenir son approbation, via une plateforme comme AiSensy.
Les modèles WhatsApp ont été introduits pour garantir que les entreprises ne spamment pas les utilisateurs sur WhatsApp.
Cas d'usage courants des modèles de message WhatsApp
Un modèle de message WhatsApp bien rédigé améliore les taux de livraison, l'engagement et la confiance des clients. Les modèles de message couvrent des scénarios très variés :
- 📦 Confirmations de commande, suivis d'expédition et notifications de livraison
- 🎁 Offres promotionnelles, ventes flash et campagnes saisonnières
- ⏰ Rappels d'événements, confirmations de rendez-vous et changements de planning
- 📧 Newsletters hebdomadaires, lancements de produits et actualités de contenu
- 💳 Rappels de paiement, notifications de facturation et envoi de factures
- 🔐 Vérification par code à usage unique (OTP), alertes de sécurité et avertissements de fraude
- ✅ Confirmations de compte, accusés d'inscription et mises à jour d'adhésion
Bonnes pratiques pour créer des modèles de message WhatsApp performants
Les meilleurs modèles WhatsApp pour les entreprises sont concis, personnalisés, pensés pour le mobile et dotés d'appels à l'action clairs. Avant de passer aux exemples par secteur, maîtrisez ces principes fondamentaux pour rédiger les meilleurs modèles de message WhatsApp.
- Commencez fort : « Merci pour votre achat », « Félicitations pour votre inscription » ou toute autre formule d'accueil personnalisée augmentent l'engagement de 35 %
- Utilisez la mise en forme avec discernement : employez le *gras*, l'_italique_ et le ~barré~ pour mettre en avant les informations clés, sans en abuser
- Donnez du caractère : intégrez des emojis pertinents (😊 📦 💳 🎉) pour rendre vos messages plus engageants, sans paraître peu professionnel
- Créez de l'urgence (quand c'est approprié) : utilisez un langage lié au temps : « Valable jusqu'au [Date] », « L'offre expire dans [X heures] »
- Restez concis : les messages de moins de 150 caractères obtiennent des taux de réponse 3 fois supérieurs
- Pensez mobile d'abord : testez le rendu de vos modèles sur écran mobile (la plupart des utilisateurs lisent sur leur téléphone)
- Ajoutez des boutons et des réponses rapides : les modèles de message WhatsApp acceptent des boutons interactifs qui augmentent nettement les conversions : « Réserver », « Suivre »
⚠️ Important : chaque bouton peut contenir jusqu'à 20 caractères. « Cliquez ici pour voir les détails » est trop long (34 caractères). Attention : le français est généralement 15 à 20 % plus long que l'anglais, vérifiez donc systématiquement la longueur de vos libellés de bouton après traduction.
Les meilleurs modèles de message WhatsApp pour le e-commerce
Les entreprises de e-commerce peuvent diffuser des modèles de message WhatsApp pour de nombreux cas d'usage : récupérer des paniers abandonnés, envoyer des fiches produit, ou communiquer les détails de commande et de paiement.
1. Rappels de panier abandonné
50 à 70 % des internautes ajoutent des articles à leur panier puis oublient de finaliser leur commande. Vous pouvez les reconquérir simplement en automatisant un modèle de message WhatsApp. Voici un exemple de notification de rappel de panier abandonné :
Bonjour {{prenom}} ! 👋
Les superbes produits 😍 de {{nom_de_la_marque}} n'attendent que vous !
Récupérez-les ici 👇
Bouton - Acheter
💡 À noter : vous pouvez associer des boutons d'appel à l'action cliquables et des réponses rapides à un modèle de message WhatsApp.
2. Modèle de message WhatsApp de confirmation de commande
Chaque fois qu'un client achète un produit sur votre boutique en ligne, automatisez l'envoi d'une notification de confirmation de commande sur WhatsApp.
Bonjour {{prenom}} 🎉
Votre commande est confirmée ! ✅
Commande n°{{numero_commande}}
{{nom_du_produit}}
Montant : {{montant}}
Votre article arrivera sous 2 à 3 jours.
{{bouton_suivi}}
3. Confirmation de commande + vente additionnelle
Les messages de confirmation de commande assortis d'une vente additionnelle sont l'occasion idéale de présenter des produits complémentaires :
{{prenom}},
Youpi 🎉🤩 Votre commande {{numero_commande}} de {{nom_du_produit}} pour {{montant}} est confirmée.
Votre article arrivera sous 2 à 3 jours.
Mais attendez ! Les clients qui ont acheté {{nom_du_produit}} ont aussi adoré {{produit_complementaire}}.
Bénéficiez de {{reduction}} % de réduction en l'ajoutant maintenant ! 👇
{{bouton_acheter}} | {{bouton_suivi}}
4. Suivi d'expédition et de livraison
93 % des clients veulent suivre le statut de livraison de leur commande. Automatisez cet exemple de modèle de message WhatsApp pour leur indiquer où se trouve leur produit et quand il arrivera chez eux.
Bonjour {{prenom}} 📦
Bonne nouvelle ! Votre commande est en route ! 🚚
📍 Suivi : {{lien_suivi}}
⏰ Livraison : {{date_livraison}}
🏠 Adresse : {{adresse_livraison}}
Suivez votre colis en temps réel :
Bouton - Suivre
5. Retour à l'expéditeur
De nombreux clients choisissent le paiement à la livraison, puis refusent la commande au moment de payer. Le produit repart alors vers l'entrepôt, ce qui génère un double coût d'expédition pour l'entreprise. On appelle ce processus le retour à l'expéditeur (RTO).
Envoyez-leur cet exemple de modèle de message WhatsApp pour réduire jusqu'à 50 % les pertes liées au RTO.
Bonjour {{prenom}} 📦
Merci pour votre achat de {{nom_du_produit}} chez {{nom_de_la_marque}}.
Payez dès maintenant par carte bancaire et bénéficiez de {{reduction}} de remise, jusqu'à {{montant_remise}} sur votre commande 👇
Bouton - Payer
6. Modèle de message WhatsApp de retour d'expérience produit
Les retours clients sont essentiels pour comprendre quelles améliorations apporter à vos produits et services.
Copiez l'exemple de modèle de message WhatsApp ci-dessous pour recueillir l'avis de vos clients sur leur commande :
Bonjour {{prenom}} 👋,
Nous espérons que {{nom_du_produit}}, acheté le {{date}}, vous a plu. ✨
Pouvez-vous nous partager votre expérience ? Votre avis compte beaucoup pour nous.
Choisissez simplement parmi les options ci-dessous 👇
Réponses rapides - Excellent | Bien | Moyen | Médiocre | À améliorer
7. Modèle de message WhatsApp d'annulation de commande
Ne vous contentez pas d'envoyer une notification confirmant que la commande de votre client a été annulée. Essayez de personnaliser le message et demandez ce que vous pourriez faire pour améliorer son expérience.
Bonjour {{prenom}} !
Votre commande {{numero_commande}} d'un montant de {{montant}} a été annulée.
Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous satisfaire cette fois-ci.
Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ? Partagez votre retour ici 👇
{{bouton_avis}}
8. Modèle de message WhatsApp de vente croisée
65 % du chiffre d'affaires d'une entreprise provient de ses clients existants. La vente croisée est une stratégie marketing efficace pour réengager vos clients actuels.
Envoyez ce modèle de message WhatsApp de vente croisée et boostez les réachats sur votre boutique en ligne.
Bonjour {{prenom}} 👋
De nombreux clients qui ont acheté {{2}} ont aussi adoré {{3}}, pour une expérience encore meilleure ! ✨
Voici une offre spéciale pour profiter pleinement de votre achat. 🤩
Utilisez le code {{code}} au moment du paiement pour 10 % de réduction immédiate.
9. Modèle de message WhatsApp d'offre promotionnelle et saisonnière
Les temps forts commerciaux de l'année sont le meilleur moment pour dynamiser vos ventes en ligne. En plus de vos vœux, envoyez une offre attractive sur vos produits pour booster vos ventes pendant ces périodes.
Bonjour {{prenom}}, 😃👋
{{nom_de_la_marque}} vous souhaite un très joyeux {{occasion}} ✨🎉
Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
À l'occasion de {{nom_occasion}}, nous avons une offre exclusive pour vous.
Profitez de {{pourcentage_reduction}} de réduction sur l'achat de {{formule_ou_produit}}.
Dépêchez-vous, l'offre est valable jusqu'au {{date}} ⏳
Code à appliquer : {{code}}
Bouton - J'en profite
10. Lancement de produit
Pour promouvoir vos lancements de produits, envoyez des messages WhatsApp à des milliers de leads en une seule fois.
Exemple de modèle de message WhatsApp pour un lancement de produit :
Bonjour {{prenom}}, 👋
Bonne nouvelle ! 😍 {{nom_de_la_marque}} lance son nouveau produit {{nom_du_produit}} pour vous aider à {{benefice}}. 😎
Soyez parmi les {{nombre}} premiers à commander et remportez une carte cadeau de {{montant}} ! 🤩
Bouton - Découvrir
Modèles de message WhatsApp pour le secteur de l'éducation
Les modèles WhatsApp ont de nombreux cas d'usage dans le secteur de l'éducation. En voici quelques-uns :
1. Relance des candidatures abandonnées
Beaucoup de personnes commencent à remplir un dossier d'inscription puis abandonnent avant de le finaliser. Vous pouvez envoyer un modèle de message WhatsApp pour amener 35 à 45 % de ces leads à terminer leur candidature.
Bonjour {{prenom}},
Votre candidature pour {{nom_formation}} est presque terminée ! ✅
Vous avez jusqu'au {{date_limite}} pour la finaliser.
Complétez votre dossier en 2 minutes seulement :
{{bouton_cta}}
Des questions ? {{lien_contact}}
Étude de cas : des établissements d'enseignement comme NMIMS, une université comptant plus de 17 000 étudiants, sont parvenus à convertir 60 % des candidatures abandonnées en envoyant des rappels sur WhatsApp.
2. Modèle de message WhatsApp de présentation de formation
Vous voulez booster les inscriptions à vos formations via WhatsApp ? Envoyez le détail de vos programmes sur WhatsApp aux personnes ayant manifesté un intérêt (par exemple en remplissant un formulaire de demande d'informations). En leur transmettant ces détails, vous augmentez les chances qu'elles s'inscrivent et deviennent étudiantes !
Bonjour {{prenom}},
Merci d'avoir choisi {{nom_formation}} comme formation souhaitée sur notre site.
En voici les détails :
Frais de scolarité : {{frais}}
Conditions d'admission : {{conditions}}
Dates importantes : {{date}}
Vous pouvez également finaliser votre candidature en cliquant sur le lien ci-dessous !
Pour toute question, vous pouvez nous contacter directement.
Bouton - Finaliser
3. Confirmation d'inscription
Envoyez des modèles de confirmation d'inscription sur WhatsApp pour informer vos apprenants que leur inscription à la formation a bien été enregistrée.
Félicitations {{prenom}} 🎓
Vous êtes inscrit à {{nom_formation}} ! 🎉
📚 Date de début : {{date_debut}}
👨🏫 Intervenant : {{nom_intervenant}}
📍 Lieu / Lien : {{lien_cours}}
Accédez à vos supports de cours ici :
{{bouton_cta}}
4. Modèle de message WhatsApp de suivi d'assiduité
Envoyez des relevés d'assiduité hebdomadaires ou mensuels sur WhatsApp pour tenir les étudiants régulièrement informés de leur présence en cours.
Bonjour {{nom_etudiant}},
Votre taux d'assiduité moyen pour le mois de {{mois}} est de {{taux_assiduite}} %.
Total de cours - {{nombre}}
Présences - {{nombre}}
Absences - {{nombre}}
Cordialement,
{{nom_etablissement}}
5. Rappel de paiement des frais de scolarité
Envoyez un rappel de paiement 3 à 5 jours avant l'échéance pour inviter les étudiants à régler leurs frais de scolarité.
Bonjour {{prenom}},
Des frais de scolarité de {{montant_frais}} pour le mois de {{nom_du_mois}} arrivent à échéance le {{date_echeance}}.
Merci de procéder au règlement avant cette date afin d'éviter des frais supplémentaires.
Cordialement,
{{nom_etablissement}}
6. Modèle de message WhatsApp de report de cours
La plupart des messages WhatsApp sont ouverts dans l'heure qui suit leur envoi. En cas de changement dans le planning des cours, prévenez vos étudiants 3 à 4 heures avant l'horaire concerné.
Bonjour {{nom_etudiant}},
⏰ Important : modification du planning de cours.
Votre cours de {{nom_matiere}} a été reporté et se tiendra désormais le {{date}}.
Cordialement,
{{nom_etablissement}}
7. Ouverture des inscriptions
Plutôt que de vous contenter d'afficher un panneau « Inscriptions ouvertes » devant votre établissement, envoyez une notification sur WhatsApp pour une bien meilleure portée. Annoncer l'ouverture des inscriptions sur WhatsApp est un excellent moyen d'attirer davantage de candidatures.
Bonjour {{nom_parent}},
Les inscriptions pour l'année scolaire {{annee_scolaire}} sont désormais ouvertes à {{nom_etablissement}}.
Confirmez l'inscription de votre enfant avant qu'il ne soit trop tard.
Cordialement,
{{nom_etablissement}}
Bouton - Postuler
8. Annonce des résultats
Plutôt que de laisser l'information circuler entre étudiants par messages transférés, envoyez une notification officielle annonçant les résultats sur WhatsApp.
Bonjour {{prenom}},
Les résultats des classes de {{nom_classe}} sont disponibles !
Consultez vos notes en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Bouton - Voir résultats
9. Annonce de fermeture exceptionnelle
Communiquez les fermetures exceptionnelles sur WhatsApp grâce à ce modèle de message :
Bonjour {{nom_parent_ou_etudiant}},
{{nom_etablissement}} sera FERMÉ le {{date}} en raison de {{motif}}.
Les cours reprendront aux horaires habituels le {{date}}.
Cordialement,
Le secrétariat.
Modèles de message WhatsApp pour les établissements financiers
WhatsApp est l'une des plateformes les plus sûres pour les échanges entre les acteurs de la banque et de la finance et leurs clients. Les messages WhatsApp sont chiffrés de bout en bout, ce qui en fait un excellent canal pour transmettre des codes à usage unique, des mots de passe, des relevés bancaires, etc. Voici quelques modèles de message WhatsApp pour le secteur bancaire et financier.
1. Abandon de demande de crédit
Une personne a commencé à remplir votre formulaire de demande, puis a abandonné en cours de route. Vous pouvez la ramener vers le formulaire en lui envoyant un rappel sur WhatsApp.
Bonjour {{prenom}},
Merci d'avoir choisi {{nom_entreprise}} sur notre site.
Vous pouvez finaliser votre demande en cliquant sur le bouton ci-dessous !
Bouton - Finaliser
2. Accord de crédit
Informez vos clients de l'avancement de leur demande de crédit sur la plateforme où ils sont les plus actifs : WhatsApp. Utilisez ce modèle de message pour annoncer à un demandeur que son dossier a été accepté.
Bonjour {{prenom}} 👋,
Excellente nouvelle ! Votre crédit auprès de {{banque}} a été accordé.
Vous trouverez vos documents contractuels ci-dessous.
Pour toute question, appelez-nous.
Cordialement,
{{banque}}
3. Nouveau compte créé
Envoyez une notification WhatsApp lorsqu'un utilisateur s'inscrit sur votre plateforme fintech ou ouvre un compte bancaire.
Bonjour {{nom_client}} 👋,
Merci d'avoir créé un compte chez {{nom_de_la_banque}}.
Nous ne voudrions pas que vous manquiez nos informations et annonces importantes.
À partir d'aujourd'hui, nous aimerions donc vous envoyer sur WhatsApp vos informations importantes, alertes et relevés de carte.
Vous pouvez vous désinscrire de ces notifications à tout moment.
Répondez simplement STOP à ce message et nous cesserons de vous les envoyer.
4. Rappel de paiement de carte de crédit
Incitez vos clients à régler leurs relevés de carte de crédit plus tôt en automatisant un rappel sur WhatsApp. En envoyant ce modèle de message, vous recouvrerez 3 fois plus de paiements qu'avec des rappels par e-mail ou SMS.
Bonjour {{prenom}} 👋,
Ne vous souciez plus des dates d'échéance !
Libérez le plafond de votre carte de crédit {{nom_de_la_banque}} en réglant vos {{montant}} d'encours en avance.
Bouton - Payer
5. Transaction importante (alerte)
Il est essentiel de protéger vos clients contre les transactions frauduleuses. Chaque fois qu'un utilisateur effectue une transaction d'un montant élevé, envoyez-lui un message d'alerte confirmant que l'opération vient bien de lui.
Bonjour {{prenom}} 👋,
Ceci est une alerte automatique : {{montant}} a été transféré depuis votre compte bancaire vers le compte se terminant par {{derniers_chiffres_beneficiaire}}.
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette opération, contactez-nous immédiatement.
Réponses rapides - C'était moi | Ce n'était pas moi
6. Débit sur le compte
Automatisez ce modèle de message WhatsApp chaque fois qu'une somme est débitée du compte bancaire d'un client :
{{prenom}},
Votre compte se terminant par {{xxxx}} a été débité de {{montant}}.
Nouveau solde - {{solde}}
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette opération, contactez-nous immédiatement.
Bouton - Nous appeler
7. Modèle de message WhatsApp d'envoi de code à usage unique (OTP)
Plutôt que d'envoyer vos codes à usage unique par e-mail ou par SMS, transmettez-les sur une plateforme plus accessible comme WhatsApp. Voici un exemple de modèle de message WhatsApp pour automatiser l'envoi d'OTP :
{{OTP}} est votre code à usage unique pour la transaction de {{montant}} sur la carte se terminant par {{xxxx}}. Il est valable 5 minutes.
Ne communiquez ce code à personne, pour des raisons de sécurité.
- {{nom_de_la_banque}}
8. Notification de retrait au distributeur
Mettez en place cette notification automatisée sur WhatsApp chaque fois qu'un client retire de l'argent à un distributeur. C'est plus pratique qu'un SMS : il peut suivre ses retraits sans effort sur WhatsApp.
Bonjour {{prenom}} 👋,
Vous avez retiré {{montant}} au distributeur de {{lieu_distributeur}}.
Le solde total de votre compte est de {{solde_compte}}.
Si vous n'êtes pas à l'origine de cette opération, contactez-nous immédiatement.
Réponses rapides - C'était moi | Ce n'était pas moi
9. Relevé bancaire de fin de mois
Les banques et établissements financiers peuvent envoyer les relevés de compte de fin de mois à leurs clients sur WhatsApp en toute sérénité, grâce au chiffrement de bout en bout.
Voici un modèle de message WhatsApp avec média :
Bonjour {{prenom}} 👋,
Votre relevé de compte du mois de {{mois}} est disponible.
📄 Compte se terminant par {{xxxx}}
💰 Solde de clôture : {{solde}}
Vous trouverez le relevé détaillé en pièce jointe.
Pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.
- {{nom_de_la_banque}}
Modèles de message WhatsApp pour les événements et webinaires
Voici quelques exemples de modèles de message WhatsApp qui vous permettront de booster vos inscriptions à des événements et des webinaires.
1. Confirmation d'inscription
Envoyez des messages de confirmation d'inscription sur WhatsApp pour informer vos participants que leur inscription à votre événement ou webinaire est bien enregistrée.
Bonjour {{prenom}},
C'est tout bon ! 🎉 Votre inscription à {{nom_evenement}} est confirmée.
📅 Date : {{date_evenement}}
⏰ Heure : {{heure_evenement}} ({{fuseau_horaire}})
📍 Lieu : {{lieu_evenement}}
Accédez à vos ressources :
{{bouton_cta}}
2. Invitation à un événement ou un webinaire
Invitez votre audience à rejoindre votre webinaire en mettant en avant ses nombreux avantages, grâce à ce modèle de message WhatsApp d'invitation.
C'est demain ! 🎉
Rejoignez le dernier webinaire de {{nom_entreprise}} pour tout savoir sur {{raisons_de_participer}}.
C'est gratuit : inscrivez-vous dès maintenant en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇
Bouton - S'inscrire
3. Rappel de webinaire
La plupart des gens, pris par leur emploi du temps, oublient qu'ils se sont inscrits à votre webinaire. Envoyez-leur ce message de rappel pour les faire venir.
Serez-vous des nôtres pour {{nom_webinaire}} animé par {{nom_animateur}} ?
Seuls les {{nombre}} premiers participants seront admis ! 🚨 (Aucun replay)
En raison de la limite de la plateforme, nous ne pouvons accueillir que {{nombre}} participants EN DIRECT.
Assurez-vous donc de rejoindre la session en direct.
C'est premier arrivé, premier servi 😁
À tout de suite pour ce grand webinaire !
Modèles de message WhatsApp pour le voyage et le tourisme
WhatsApp est le meilleur canal pour développer vos ventes et votre chiffre d'affaires dans le secteur du voyage et du tourisme.
Agences de voyage, guides touristiques et compagnies aériennes peuvent automatiser messages promotionnels, alertes, rappels et bien plus grâce à l'API WhatsApp Business.
Découvrez les meilleurs modèles de message WhatsApp pour le voyage et le tourisme.
1. Offres de voyage exclusives
Le principal cas d'usage de WhatsApp pour les agences de voyage est l'envoi de messages marketing et promotionnels pour augmenter les ventes de séjours.
Bonjour {{prenom}}, 👋
🌍 {{destination}} vous appelle !
Profitez d'un séjour tout compris de 8 nuits avec {{nom_de_la_marque}} pour seulement {{prix}}.
Dépêchez-vous, l'offre expire bientôt ! ⏳
Bouton - Réserver
2. Modèles WhatsApp pour recibler vos clients existants
Envoyez des campagnes de reciblage à une audience segmentée grâce aux campagnes de retargeting WhatsApp, disponibles exclusivement sur AiSensy.
AiSensy segmente automatiquement votre audience de diffusion selon les statuts Livré, Lu et Répondu.
Bonjour {{prenom}} !
Puisque vous avez tant aimé {{destination}}, nous nous sommes dit que {{destination_2}} ou {{destination_3}} pourraient aussi vous plaire. ✈️
Découvrez nos belles offres sur ces destinations en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇
Bouton - Voir les offres
3. Rappel de vol
Envoyez une notification de rappel de vol sur WhatsApp.
Bonjour {{prenom}},
Votre vol est demain ! ✈️
Vol : {{numero_vol}}
📅 {{date_depart}}
⏰ {{heure_depart}}
📍 {{aeroport}}
Présentez-vous 3 heures à l'avance pour les vols internationaux !
Enregistrez-vous ici :
{{bouton_cta}}
4. Modèles WhatsApp pour les alertes aériennes
Permettez à vos passagers de suivre le statut de leur vol en automatisant les alertes aériennes sur WhatsApp.
Bonjour {{prenom}},
L'enregistrement en ligne pour le vol {{numero_vol}} à destination de {{destination}} est ouvert. ✈️
Pour vous enregistrer, rendez-vous sur {{url_site}} et suivez les instructions.
Nous avons hâte de vous accueillir à bord de notre {{type_avion}} à {{heure_depart}}.
5. Modèles WhatsApp pour votre newsletter
Avec plus de 98 % de taux d'ouverture, WhatsApp est le meilleur canal pour promouvoir votre newsletter. Augmentez l'engagement de votre audience en lui envoyant vos articles et actualités sur WhatsApp.
Bonjour {{prenom}},
Découvrez le top 10 des destinations les plus sous-estimées de {{annee}} 🌍✈️
De quoi trouver de superbes idées pour votre prochain voyage !
6. Modèle WhatsApp pour les programmes de parrainage
Recrutez davantage de clients en lançant un programme de parrainage sur WhatsApp. Créez un programme attractif, offrant des récompenses à vos clients qui recommandent votre agence de voyage à leurs proches.
{{prenom}},
Vous êtes inscrit aux actualités WhatsApp de {{nom_de_la_marque}} ! 🎉
Parrainez vos amis et recevez {{montant}} de crédits voyage sur votre compte pour chaque ami qui s'inscrit avec votre code de parrainage.
Code de parrainage - {{code_parrainage}}
Modèles de message WhatsApp pour les RH et le recrutement
Les équipes RH et recrutement peuvent utiliser les modèles de message WhatsApp pour fluidifier leur communication d'embauche, envoyer des rappels d'entretien, partager l'avancement des candidatures et intégrer les nouveaux collaborateurs. Ces modèles aident les recruteurs à rester organisés tout en tenant les candidats informés en temps réel tout au long du processus.
1. Modèle de message WhatsApp d'invitation à un entretien
Envoyez des invitations à entretien aux candidats présélectionnés, avec tous les détails nécessaires : heure, date et lieu.
Bonjour {{1}},
Merci d'avoir postulé au poste de {{2}} chez {{3}}.
Nous souhaitons vous convier à un entretien le {{4}} à {{5}}.
Merci de confirmer votre disponibilité.
Cordialement,
L'équipe RH de {{3}}
2. Modèle de message WhatsApp de rappel d'entretien
Envoyez des rappels avant l'entretien pour que les candidats n'oublient pas leur créneau.
Bonjour {{1}},
Ceci est un rappel concernant votre entretien avec {{2}} pour le poste de {{3}}, prévu le {{4}} à {{5}}.
Nous nous réjouissons de cet échange.
Cordialement,
L'équipe recrutement de {{2}}
3. Modèle de message WhatsApp de suivi de candidature
Tenez les candidats informés de l'avancement de leur candidature.
Bonjour {{1}},
Merci d'avoir postulé au poste de {{2}} chez {{3}}.
Votre candidature est actuellement {{4}}.
Nous reviendrons vers vous dès qu'il y aura du nouveau.
Merci de votre patience.
4. Modèle de message WhatsApp de demande de documents
Demandez aux candidats de transmettre les documents nécessaires à la vérification de leur dossier.
Bonjour {{1}},
Merci d'avoir accepté le poste de {{2}} chez {{3}}.
Pour finaliser votre dossier, merci de nous transmettre les documents suivants avant le {{4}} :
• Pièce d'identité en cours de validité
• Justificatif de domicile
• Derniers bulletins de salaire
Déposez vos documents en toute sécurité ici : {{5}}
Cordialement,
L'équipe RH de {{3}}
5. Modèle de message WhatsApp de proposition d'embauche
Transmettez les détails de votre proposition aux candidats retenus.
Félicitations {{1}} ! 🎉
Nous avons le plaisir de vous proposer le poste de {{2}} chez {{3}}.
Merci de consulter les détails de l'offre ici : {{4}}
Merci de confirmer votre acceptation avant le {{5}}.
6. Modèle de message WhatsApp d'intégration des nouveaux collaborateurs
Envoyez les consignes d'intégration à vos nouvelles recrues.
Bonjour {{1}},
Bienvenue chez {{2}} ! Nous sommes ravis de vous compter parmi nous.
Votre date d'arrivée est le {{3}}.
Merci de compléter vos étapes d'intégration ici : {{4}}
À très bientôt !
Modèles de message WhatsApp pour l'immobilier
Vous cherchez des moyens efficaces d'entrer en contact avec des acheteurs, des locataires ou des investisseurs potentiels ?
Ces modèles de message WhatsApp pour l'immobilier vous aideront à engager vos leads et à accélérer vos conversions.
1. Confirmation de visite
Confirmez une visite de bien à venir, de façon professionnelle et informative.
Bonjour {{prenom}},
Votre visite du bien {{nom_du_bien}} est confirmée pour le {{date_et_heure}}. 😊
Merci d'être ponctuel - notre conseiller vous attendra sur place !
Réponses rapides - Je confirme | Reporter
2. Nouvelles annonces immobilières
Permettez à vos leads d'être les premiers informés des nouveaux biens correspondant à leurs critères.
Bonjour {{prenom}},
Nous venons de mettre en ligne un magnifique appartement à {{ville}} qui correspond à vos critères ! 🏡
Découvrez-en les détails ici :
Bouton - Voir le bien
3. Rappel de paiement du loyer
Parfait pour les gestionnaires de biens locatifs.
Bonjour {{prenom}},
Ceci est un rappel amical : le loyer du bien {{nom_du_bien}} 🏠 est dû le {{date}}.
Merci d'effectuer le règlement afin d'éviter des frais de retard.
Bouton - Payer
4. Invitation à une journée portes ouvertes
Invitez vos leads à découvrir vos biens en personne grâce à des modèles de message WhatsApp chaleureux, pensés pour l'immobilier.
Vous êtes invité, {{prenom}} ! 🎈
Rejoignez-nous pour une journée portes ouvertes au {{nom_du_bien}} 🏠 le {{date}}. Venez visiter votre futur chez-vous !
Bouton - Je participe
Modèles de message WhatsApp pour la santé
Vous cherchez à fluidifier la communication avec vos patients, vos rappels de rendez-vous ou vos actualités santé ?
Nous avons sélectionné 7 modèles de message WhatsApp prêts à l'emploi pour le secteur de la santé :
1. Confirmation de rendez-vous médical
Bonjour {{nom_patient}},
Votre rendez-vous avec le Dr {{nom_medecin}} est confirmé pour le {{date}} à {{heure}}.
📍 Lieu : {{lieu}}
📝 Merci de vous présenter 10 minutes à l'avance.
Répondez OUI pour confirmer ou NON pour annuler.
2. Rappel de rendez-vous médical
Rappel : vous avez un rendez-vous avec le Dr {{nom_medecin}} demain à {{heure}}.
📍 Cabinet : {{lieu}}
Besoin de reporter ? Cliquez ci-dessous.
{{Reporter}}
3. Relance après un rendez-vous manqué
Automatisez vos relances sur WhatsApp avec le modèle de message ci-dessous :
Bonjour {{nom_patient}},
Nous avons constaté que vous n'avez pas pu vous présenter à votre rendez-vous du {{date}} avec le Dr {{nom_medecin}}.
Nous espérons que tout va bien de votre côté.
Souhaitez-vous reprogrammer ? Choisissez un nouveau créneau ci-dessous 👇
{{Reprogrammer}}
4. Modèle de message : résultats d'analyses disponibles
Transmettez résultats d'examens et ordonnances en toute sécurité via WhatsApp :
Bonjour {{prenom}},
Vos résultats d'analyses sont désormais disponibles.
🧪 Examen : {{nom_examen}}
📄 {{Télécharger}}
Contactez-nous pour toute question.
5. Modèle pour la téléconsultation
Faites connaître et gérez facilement vos consultations en ligne.
Bonjour {{prenom}},
Votre téléconsultation avec le Dr {{nom_medecin}} est programmée pour le {{date}}.
📲 Rejoignez-la via ce lien : {{Rejoindre}}
Munissez-vous de vos informations de santé.
6. Modèles pour les campagnes de vaccination
Bonjour {{prenom}},
Des créneaux de vaccination sont désormais ouverts à {{lieu}}.
📆 Date : {{date}} | ⏰ Heure : {{heure}}
Réservez votre créneau gratuit dès maintenant !
{{Réserver}}
7. Campagnes de sensibilisation santé
Prenez soin de votre santé à l'occasion de la Journée internationale des droits des femmes 🌸
Profitez d'une consultation gynécologique à -20 % !
Offre valable jusqu'au {{date_fin_offre}}
{{Réserver}}
Modèles de message WhatsApp pour la restauration et la livraison de repas
Les restaurants et les services de livraison de repas peuvent utiliser les modèles de message WhatsApp pour confirmer les commandes, communiquer le suivi de livraison, envoyer des offres promotionnelles et recueillir les avis clients. Ces modèles contribuent à améliorer l'expérience client et à générer des commandes répétées.
1. Modèle de message WhatsApp de confirmation de commande
Confirmez les commandes de repas dès leur passation.
Bonjour {{1}},
Votre commande n°{{2}} chez {{3}} a bien été enregistrée. 🍽️
Temps de préparation estimé : {{4}} minutes.
Nous vous préviendrons dès qu'elle sera prête.
2. Modèle de message WhatsApp de départ en livraison
Prévenez vos clients lorsque leur commande part en livraison.
Bonjour {{1}},
Votre commande n°{{2}} chez {{3}} est en cours de livraison. 🚚
Livreur : {{4}}
Arrivée estimée : {{5}}
Bon appétit !
3. Modèle de message WhatsApp pour les offres spéciales
Faites la promotion de vos réductions ou offres à durée limitée pour générer davantage de commandes.
Bonjour {{1}},
Profitez de {{2}} % de réduction sur votre prochaine commande chez {{3}} ! 🍕
Utilisez le code : {{4}}
Offre valable jusqu'au {{5}}.
Commandez maintenant : {{6}}
4. Modèle de message WhatsApp de confirmation de réservation de table
Confirmez les réservations de table auprès de vos clients.
Bonjour {{1}},
Votre réservation de table chez {{2}} est confirmée.
Date : {{3}}
Heure : {{4}}
Nombre de convives : {{5}}
Nous nous réjouissons de vous accueillir !
5. Modèle de message WhatsApp de retour d'expérience sur la commande
Recueillez l'avis du client une fois sa commande reçue.
Bonjour {{1}},
Nous espérons que votre repas de chez {{2}} vous a plu.
Merci d'évaluer votre expérience ici : {{3}}
Votre avis nous aide à mieux vous servir !
6. Modèle de message WhatsApp de rappel de nouvelle commande
Encouragez les achats répétés de vos clients.
Bonjour {{1}},
Votre plat préféré de chez {{2}} vous manque ? 😋
Recommandez-le en un clic : {{3}}
À très vite !
Modèles de message WhatsApp pour les salles de sport et centres de fitness
Les salles de sport et centres de fitness peuvent utiliser les modèles de message WhatsApp pour confirmer les abonnements, envoyer des rappels de cours, promouvoir leurs programmes et motiver leurs adhérents à rester réguliers dans leur pratique.
1. Modèle de message WhatsApp de confirmation d'abonnement
Envoyez une confirmation d'abonnement dès l'inscription d'un adhérent.
Bonjour {{1}},
Bienvenue au centre de fitness {{2}} ! 💪
Votre formule {{3}} est désormais active jusqu'au {{4}}.
C'est parti pour votre parcours forme !
2. Modèle de message WhatsApp de rappel de cours
Rappelez à vos adhérents leurs prochains cours collectifs.
Bonjour {{1}},
Rappel pour votre cours de {{2}} à {{3}} aujourd'hui.
Heure : {{4}}
Coach : {{5}}
À tout à l'heure !
3. Modèle de message WhatsApp de rappel de séance de coaching individuel
Informez vos adhérents de leurs séances de coaching personnel programmées.
Bonjour {{1}},
Ceci est un rappel pour votre séance de coaching individuel avec {{2}}.
Date : {{3}}
Heure : {{4}}
On va atteindre vos objectifs ! 💪
4. Modèle de message WhatsApp de rappel de renouvellement d'abonnement
Incitez vos adhérents à renouveler leur abonnement avant son expiration.
Bonjour {{1}},
Votre abonnement {{2}} chez {{3}} expirera le {{4}}.
Renouvelez-le dès maintenant pour poursuivre votre parcours forme :
{{5}}
5. Modèle de message WhatsApp de promotion d'un défi fitness
Faites la promotion de vos défis ou programmes sportifs.
Bonjour {{1}},
Rejoignez notre défi fitness {{2}} qui démarre le {{3}} !
Accédez à un coaching expert, des plans alimentaires et des récompenses attractives.
Inscrivez-vous ici : {{4}}
6. Modèle de message WhatsApp de point d'étape sur les progrès
Encouragez vos adhérents à rester motivés et à suivre leurs progrès.
Bonjour {{1}},
Déjà {{2}} séances ce mois-ci chez {{3}} - bravo ! 🔥
Vous êtes sur la bonne voie pour atteindre votre objectif : {{4}}.
Votre coach {{5}} vous propose un bilan pour ajuster votre programme.
Réservez votre créneau ici : {{6}}
Modèles de message WhatsApp pour les spas et salons de beauté
Les spas et salons de beauté peuvent utiliser les modèles de message WhatsApp pour confirmer les réservations, envoyer des rappels de rendez-vous, promouvoir leurs prestations et réengager leurs clients. Ces messages contribuent à améliorer la fidélisation et à réduire les rendez-vous manqués.
1. Modèle de message WhatsApp de confirmation de rendez-vous
Confirmez les rendez-vous en salon ou en spa immédiatement après la réservation.
Bonjour {{1}},
Votre rendez-vous au salon et spa {{2}} est confirmé. 💇♀️
Prestation : {{3}}
Date : {{4}}
Heure : {{5}}
Nous avons hâte de vous accueillir !
2. Modèle de message WhatsApp de rappel de rendez-vous
Rappelez à vos clients leurs prochains rendez-vous beauté.
Bonjour {{1}},
Ceci est un rappel pour votre rendez-vous {{2}} chez {{3}}.
Date : {{4}}
Heure : {{5}}
Répondez à ce message si vous souhaitez le reporter.
3. Modèle de message WhatsApp de promotion de prestation
Faites la promotion de vos prestations nouvelles ou saisonnières.
Bonjour {{1}},
Offrez-vous notre offre spéciale {{2}} ! ✨
Profitez de {{3}} % de réduction sur {{4}} cette semaine.
Réservez dès maintenant : {{5}}
4. Modèle de message WhatsApp de promotion de forfait
Faites la promotion de vos forfaits spa ou beauté.
Bonjour {{1}},
Détendez-vous et ressourcez-vous avec notre forfait {{2}} chez {{3}}.
Comprend : {{4}}
Réservez votre créneau ici : {{5}}
5. Modèle de message WhatsApp de récompense fidélité
Récompensez vos clients fidèles avec des avantages exclusifs.
Bonjour {{1}},
Merci d'être un client précieux de {{2}}. 💖
Profitez de {{3}} % de réduction sur votre prochaine visite.
Réclamez votre récompense ici : {{4}}
6. Modèle de message WhatsApp de demande d'avis
Sollicitez l'avis de vos clients après leur rendez-vous.
Bonjour {{1}},
Nous espérons que votre prestation {{2}} chez {{3}} vous a plu.
Merci de partager votre avis ici : {{4}}
Votre opinion compte beaucoup pour nous !
Modèles de message WhatsApp pour le secteur automobile
Les acteurs de l'automobile - concessionnaires, centres d'entretien et constructeurs - peuvent utiliser les modèles de message WhatsApp pour confirmer des essais, envoyer des rappels d'entretien, communiquer sur les livraisons et promouvoir leurs nouveaux modèles.
Ces modèles de message WhatsApp pour le secteur automobile aident les entreprises à rester en lien avec leurs clients tout au long du parcours d'achat et de possession du véhicule.
1. Modèle de message WhatsApp de confirmation d'essai
Envoyez un message de confirmation lorsqu'un client programme un essai de véhicule.
Bonjour {{1}},
Votre essai de la {{2}} chez {{3}} est confirmé. 🚗
Date : {{4}}
Heure : {{5}}
Nous avons hâte de vous accueillir dans notre showroom !
2. Modèle de message WhatsApp de rappel de rendez-vous d'entretien
Rappelez aux propriétaires de véhicules leur prochain rendez-vous d'entretien.
Bonjour {{1}},
Ceci est un rappel pour votre rendez-vous d'entretien {{2}} chez {{3}}.
Date : {{4}}
Heure : {{5}}
Répondez à ce message si vous souhaitez le reporter.
3. Modèle de message WhatsApp de fin d'intervention
Prévenez vos clients dès que l'entretien de leur véhicule est terminé.
Bonjour {{1}},
Votre {{2}} est désormais prête à être récupérée chez {{3}}.
Intervention terminée le {{4}}.
Merci de nous avoir fait confiance !
4. Modèle de message WhatsApp d'annonce de lancement d'un nouveau modèle
Faites la promotion de vos nouveaux modèles auprès des clients intéressés.
Bonjour {{1}},
La toute nouvelle {{2}} est arrivée chez {{3}} !
Découvrez ses technologies avancées, son design haut de gamme et ses performances remarquables.
Réservez votre essai ici : {{4}}
5. Modèle de message WhatsApp de suivi de livraison du véhicule
Informez vos clients de l'avancement de la livraison de leur véhicule.
Bonjour {{1}},
Bonne nouvelle ! Votre {{2}} sera disponible à la livraison le {{3}}.
Merci de vous rendre au showroom de {{4}} pour finaliser les démarches.
Félicitations pour votre nouvelle voiture ! 🎉
6. Modèle de message WhatsApp de rappel d'entretien à échéance
Envoyez des rappels lorsque vos clients arrivent à échéance de leur entretien périodique.
Bonjour {{1}},
Votre {{2}} doit passer son entretien périodique ce mois-ci.
Réservez votre rendez-vous chez {{3}} ici : {{4}}
Gardez votre véhicule en parfait état de marche !
7. Modèle de message WhatsApp de retour d'expérience client
Recueillez l'avis de vos clients après un passage en atelier ou l'achat d'un véhicule.
Bonjour {{1}},
Merci de votre visite chez {{2}}.
Nous aimerions beaucoup connaître votre expérience.
Merci de partager votre avis ici : {{3}}
Votre opinion nous aide à améliorer notre service.
Modèles de message WhatsApp pour les administrations publiques
Les administrations et les organismes de service public peuvent utiliser les modèles de message WhatsApp pour diffuser des annonces importantes, communiquer l'avancement des dossiers et transmettre des alertes d'urgence.
Nous avons sélectionné les 7 meilleurs modèles de message WhatsApp pour la communication publique, afin d'améliorer la transparence et de tenir les citoyens informés.
1. Confirmation de dépôt de dossier
Confirmez le dépôt réussi d'une demande de service public par un usager.
Bonjour {{1}},
Votre demande concernant {{2}} a bien été enregistrée.
Numéro de dossier : {{3}}
Vous pouvez en suivre l'avancement ici : {{4}}
2. Suivi de l'avancement du dossier
Informez les usagers de l'avancement de leur dossier.
Bonjour {{1}},
Le statut de votre demande {{2}} (dossier n°{{3}}) est désormais : {{4}}.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur : {{5}}
3. Notification de fermeture de route
Les collectivités et les services de circulation peuvent envoyer des alertes WhatsApp pour informer les habitants des fermetures de routes, travaux, accidents ou restrictions de circulation liées à un événement public.
🚧 Information trafic — Avis de fermeture de route
Nous vous informons que la route {{1}} à {{2}} sera fermée du {{3}} au {{4}} en raison de {{5}}.
Itinéraires de substitution conseillés : {{6}}.
Nous vous recommandons d'anticiper vos déplacements afin d'éviter les retards.
Info trafic en temps réel : {{7}}
4. Alerte sanitaire
Les services de santé publique peuvent utiliser WhatsApp pour informer les citoyens des risques sanitaires, épidémies, campagnes de vaccination ou consignes de prévention.
⚠️ Alerte sanitaire
Bonjour {{1}},
L'agence de santé {{2}} a émis un avis sanitaire concernant {{3}} à {{4}}.
Précautions recommandées :
• {{5}}
• {{6}}
• {{7}}
Pour les informations et consignes officielles, rendez-vous sur : {{8}}
En cas de symptômes, contactez le numéro d'assistance santé : {{9}}
5. Message de service public (menace pour la sécurité)
Envoyez une alerte urgente pour informer les citoyens d'une menace immédiate pour leur sécurité : risque chimique, incendie approchant des zones habitées, ou risque sécuritaire.
🚨 Alerte d'urgence - Action immédiate requise
Bonjour {{1}},
Le service de gestion des urgences de {{2}} a émis une alerte urgente pour votre secteur en raison de {{3}}.
Merci d'évacuer immédiatement et de rejoindre le lieu sûr le plus proche : {{4}}.
Suivez les consignes officielles et évitez la zone concernée jusqu'à nouvel ordre.
Mises à jour : {{5}}
6. Message de service public (alertes météo)
Informez les citoyens des alertes de fortes pluies, des risques d'inondation ou des phénomènes violents afin qu'ils puissent prendre leurs précautions. C'est l'un des meilleurs modèles de message WhatsApp pour les alertes météo, car il permet aux autorités d'avertir rapidement les habitants des zones concernées.
⚠️ Alerte météo importante
{{1}} a placé {{2}} en vigilance fortes pluies à compter du {{3}}.
Conséquences possibles : inondations, fermetures de routes et perturbations des transports.
Merci d'éviter les zones basses et de rester à l'abri autant que possible.
Dernières informations : {{4}}
7. Message de service public (alerte d'urgence)
Envoyez une alerte d'urgence générale pour informer les citoyens d'un incident : séisme, défaillance d'infrastructure, attentat, ou dispositif d'urgence à l'échelle de la commune.
Cet exemple de modèle de message WhatsApp délivre des consignes claires tout en orientant les citoyens vers les canaux d'information officiels.
Exemple 1 :
🚨 Notification officielle d'urgence
Bonjour {{1}},
Une situation d'urgence a été signalée à {{2}}, impliquant {{3}}.
Les autorités sont actuellement mobilisées.
Merci de rester calme, d'éviter la zone concernée et de suivre les informations officielles.
Plus d'informations : {{4}}
Contact d'urgence : {{5}}
Exemple 2 :
🚨 Mettez-vous immédiatement à l'abri
En raison de la situation actuelle et d'une menace potentielle, merci de vous mettre immédiatement à l'abri dans le bâtiment sécurisé le plus proche.
Éloignez-vous des fenêtres, des portes et des espaces ouverts.
Restez à l'intérieur et attendez les instructions.
Les informations officielles seront communiquées ici : {{1}}
Numéro d'urgence : {{2}}
Modèles de message WhatsApp pour les entreprises SaaS
Les entreprises SaaS peuvent utiliser les modèles de message WhatsApp pour intégrer leurs nouveaux utilisateurs, communiquer leurs mises à jour produit, informer leurs clients sur la facturation et transmettre des alertes de support. Ces modèles de message WhatsApp pour le SaaS améliorent l'engagement client et réduisent l'attrition.
Voici plusieurs exemples de modèles de message WhatsApp que les entreprises SaaS peuvent utiliser pour communiquer efficacement avec leurs utilisateurs.
1. Modèle de message WhatsApp de confirmation d'inscription
Confirmez l'inscription d'un nouvel utilisateur sur votre plateforme.
Bonjour {{1}},
Bienvenue chez {{2}} ! 🎉
Votre compte a bien été créé.
Démarrez ici : {{3}}
2. Modèle de message WhatsApp d'onboarding produit
Guidez vos utilisateurs dans leurs premiers pas après l'inscription.
Bonjour {{1}},
Prenons en main {{2}} ensemble.
Finalisez votre intégration en quelques étapes ici : {{3}}
Besoin d'aide ? Notre équipe est à votre disposition.
3. Modèle de message WhatsApp d'annonce de fonctionnalité
Annoncez vos nouvelles fonctionnalités ou mises à jour produit.
Bonjour {{1}},
Nous venons de lancer une nouvelle fonctionnalité dans {{2}} : {{3}}.
Découvrez comment elle peut vous aider à aller plus loin.
En savoir plus : {{4}}
4. Modèle de message WhatsApp de rappel de renouvellement d'abonnement
Prévenez vos utilisateurs avant l'expiration de leur abonnement.
Bonjour {{1}},
Votre abonnement {{2}} expirera le {{3}}.
Renouvelez-le dès maintenant pour continuer à profiter de toutes les fonctionnalités : {{4}}
5. Modèle de message WhatsApp de confirmation de paiement
Informez vos clients après un paiement d'abonnement réussi.
Bonjour {{1}},
Votre paiement pour l'abonnement {{2}} a bien été traité.
N° de facture : {{3}}
Merci de votre confiance !
6. Modèle de message WhatsApp de suivi de ticket de support
Informez vos utilisateurs de l'avancement de leurs demandes de support.
Bonjour {{1}},
Votre ticket de support n°{{2}} est désormais {{3}}.
Consultez la mise à jour ici : {{4}}
7. Modèle de message WhatsApp de fin d'essai gratuit
Prévenez vos utilisateurs lorsque leur essai gratuit touche à sa fin.
Bonjour {{1}},
Votre essai gratuit de {{2}} prendra fin le {{3}}.
Passez à une formule payante dès maintenant pour continuer à profiter de toutes les fonctionnalités premium : {{4}}
Les règles de création des modèles de message WhatsApp
L'équipe d'approbation de Meta examine chaque modèle de message WhatsApp soumis afin de garantir la qualité et de prévenir le spam. Bien comprendre ces règles améliore nettement vos taux d'approbation :
| Règle | Exemple approuvé | Exemple refusé |
|---|---|---|
| Grammaire et orthographe | Bonjour {{prenom}}, votre commande est confirmée | Bonjour {{prenom}}, votr comande é confirmé |
| Cohérence linguistique | Français d'un bout à l'autre (ou une seule langue) | « Hello ! Votre offre est {{reduction}} % OFF » |
| Format des URL | https://www.votreentreprise.fr/promo | http://bit.ly/lienraccourci |
| Longueur du libellé de bouton | « Acheter » (court et clair) | « Cliquez ici pour acheter maintenant » (trop long) |
| Contenus interdits | Communication professionnelle | Alcool, jeux d'argent ou contenus réglementés |
Relisez votre contenu pour corriger l'orthographe et la grammaire avant de le soumettre. Vous pouvez aussi le passer dans un correcteur automatique pour gagner du temps. Les messages comportant des fautes d'orthographe, des erreurs de grammaire ou une ponctuation incorrecte risquent de ne pas être approuvés et d'être perçus comme du spam par vos clients.
Veillez à utiliser des paramètres variables (par exemple {{1}}, {{2}}, etc.) et à ce qu'ils comportent le bon nombre d'accolades (deux accolades à gauche et deux à droite).
Assurez-vous que chaque paramètre (par exemple {{1}}) soit accompagné de texte.
Par exemple :
Format correct ✅ :
Bonjour {{1}}
Format incorrect ❌ :
Bonjour
{{1}}
{{2}}
À noter : si une ligne ne contient qu'une variable, WhatsApp refuse le modèle de message.
Vérifiez que la langue sélectionnée correspond bien au contenu de votre modèle. Si vous choisissez l'espagnol comme langue du modèle mais que le contenu est en français, votre modèle sera refusé. Assurez-vous que votre contenu soit rédigé dans une seule langue : un mélange de langues, type « franglais », ne sera pas approuvé.
Évitez d'utiliser un raccourcisseur d'URL pour vos liens (bit.ly, TinyURL ou goo.gl par exemple), car ils masquent la destination réelle du lien.
Le domaine des URL de vos liens doit appartenir à votre entreprise ou être une URL publiquement accessible.
Évitez les doubles sauts de ligne entre vos textes.
Format correct ✅ :
Bonjour {{1}},
Comment puis-je vous aider ?
Format incorrect ❌ :
Bonjour {{1}},
Comment puis-je vous aider ?
Évitez les émoticônes dans les boutons de réponse rapide.
Numéro de téléphone en appel à l'action : le numéro doit être saisi avec l'indicatif pays, sans le signe plus (+). S'il est soumis sans indicatif pays, le format est invalide et WhatsApp refuse le modèle. Pour la France, saisissez donc 33 suivi du numéro sans le zéro initial.
Comment envoyer des modèles de message WhatsApp ?
Les modèles WhatsApp ne peuvent être envoyés que via des plateformes basées sur l'API WhatsApp Business, comme AiSensy. Avec AiSensy, vous pouvez créer vos modèles de message WhatsApp Business en toute simplicité et les faire approuver en 10 minutes à 6 heures.
Voici la marche à suivre :
- Créez votre modèle : utilisez le constructeur de modèles d'AiSensy et son éditeur intuitif en glisser-déposer.
- Soumettez-le à l'approbation : Meta examine votre modèle en 10 minutes à 6 heures.
- Diffusez-le à vos clients : une fois approuvé, envoyez-le à un nombre illimité d'utilisateurs ayant donné leur consentement.
- Suivez la performance : analysez les taux d'ouverture, le CTR et les conversions en temps réel.
- Optimisez et itérez : testez des variantes en A/B et affinez vos modèles à partir des données de performance.
Générateur IA de modèles de message WhatsApp (nouveau)
Créer des modèles WhatsApp approuvés peut prendre du temps, car les messages doivent respecter les règles de formatage et les politiques de l'API WhatsApp Business. Avec le générateur IA de modèles WhatsApp d'AiSensy, les entreprises peuvent générer instantanément des modèles prêts à soumettre, pour leurs cas d'usage marketing, utilitaires et d'authentification.
Comment ça marche :
- Rédigez votre consigne (décrivez le message que vous souhaitez envoyer)
- Définissez votre objectif et votre ton
- Cliquez sur « Générer »
C'est tout. L'IA crée un exemple de modèle de message WhatsApp avec les bonnes variables et la bonne structure.
AiSensy rend l'envoi de modèles de message WhatsApp d'une simplicité déconcertante, tout en vous aidant à développer et engager votre audience.
FAQs
WhatsApp permet aux entreprises d'échanger librement avec leurs utilisateurs pendant 24 heures à compter du dernier message de l'utilisateur. Une fois cette fenêtre fermée, vous ne pouvez plus envoyer qu'un modèle de message, qui doit être approuvé par WhatsApp. Cette règle existe pour éviter que les entreprises ne spamment les utilisateurs sur WhatsApp. Un modèle de message WhatsApp peut être un message promotionnel, un lancement de produit, une newsletter hebdomadaire, une relance de panier abandonné, des vœux pour une fête, et bien d'autres.
Oui, chaque modèle de message WhatsApp fait l'objet de vérifications rigoureuses par l'équipe WhatsApp elle-même. Le message n'est approuvé que si l'équipe le juge correct et exempt d'erreurs, notamment grammaticales.
Non. Une fois qu'un modèle de message WhatsApp est approuvé, vous ne pouvez plus le modifier. Seules les valeurs dynamiques du modèle, définies au moment de la soumission, peuvent être changées.
Les modèles de message WhatsApp acceptent les formats Texte, Image, Fichier et Vidéo. Quel que soit le format de média choisi, le texte reste obligatoire. Autrement dit, il n'est pas possible d'envoyer uniquement une image, un fichier ou une vidéo comme modèle de message.
Les modèles de message WhatsApp doivent respecter les règles de Meta et correspondre à la bonne catégorie de modèle. Évitez le langage assimilable à du spam, les raccourcisseurs d'URL, la ponctuation excessive et les contenus promotionnels dans les modèles utilitaires. Les variables doivent être correctement formatées, par exemple {{1}} et {{2}}, et être accompagnées d'exemples de valeurs pour l'approbation.