Como Criar uma Conta de WhatsApp Business em 10 minutos (2024)

Se você deseja criar uma conta de WhatsApp Business para melhorar a comunicação com seus clientes, saiba que existem dois tipos de conta de WhatsApp Business. São elas:

1. Uma conta do WhatsApp Business criada através do aplicativo WhatsApp Business ou;
2. Uma conta do WhatsApp Business API criada por um Parceiro de Negócios Oficial da Meta, como é o caso da AiSensy.

Uma conta do aplicativo do WhatsApp Business é totalmente gratuita. Você pode criar uma conta facilmente baixando o aplicativo no seu celular. No entanto, certamente não é suficiente se você deseja se conectar com milhares de usuários de uma só vez. 

Enquanto isso, uma conta WhatsApp Business API só pode ser criada com um WhatsApp Business Solution Partner (BSP) como a AiSensy.

A AiSensy desenvolveu uma plataforma completa de Marketing, Vendas e Atendimento no WhatsApp. Nesse caso, é necessário pagar a taxa da plataforma e uma taxa de conversação do WhatsApp para usar a conta WhatsApp Business API. 

Neste blog, mostraremos como criar uma conta de WhatsApp Business pelo aplicativo e pela API.

Antes de prosseguirmos, aqui estão alguns recursos úteis que você deve verificar. 

Leia: O que é WhatsApp Business API? (2024)

Leia: Como Usar o WhatsApp Business em Vários Dispositivos

Leia: WhatsApp Business API: 10 Benefícios Imperdíveis (2024)

Índice

Conta de WhatsApp Business versus conta de WhatsApp Business API

Como criar uma conta de WhatsApp Business

Limitações da conta de WhatsApp Business

Como criar uma conta de WhatsApp Business API

7 vantagens da conta WhatsApp Business API (Com a AiSensy)

O que é Melhor: Conta WhatsApp Business ou Conta WhatsApp Business API?

Se você está se perguntando qual conta é mais útil para sua empresa, aqui está um rápido passo a passo:

A conta comercial do WhatsApp é adequada para pequenas empresas com volumes de mensagens mais baixos. Com o aplicativo WhatsApp Business, você pode:

• Configurar um perfil comercial,
• Enviar transmissão para 256 pessoas de uma só vez (apenas para pessoas que adicionaram você aos contatos),
• Adicionar um catálogo de produtos
• Use o WhatsApp Business em 5 dispositivos (1 celular + 4 PCs)

Enquanto isso, a conta do WhatsApp Business API é adequada para pequenas, médias e grandes empresas que buscam atingir um amplo público no WhatsApp. É perfeito para empresas que desejam expandir suas vendas enviando mensagens para centenas de milhares de usuários, fornecendo suporte de chat ao vivo humano, automatizando notificações e instalando chatbots do WhatsApp.

Aqui está uma tabela de comparação para a diferença entre o WhatsApp Business App e o WhatsApp Business API.

Para saber mais, confira nosso blog detalhado sobre WhatsApp Business App Vs WhatsApp Business API.

Agora, vamos conferir como criar uma conta WhatsApp Business através do aplicativo .

Como Criar uma Conta de WhatsApp Business

Criar uma conta de WhatsApp Business é extremamente fácil.

Leva menos de 10 minutos para configurar!

Siga os passos abaixo para saber como criar uma conta WhatsApp Business:

1. Baixe o aplicativo WhatsApp Business

Primeiro, acesse Play Store/App Store e baixe o aplicativo WhatsApp Business.

2. Verifique o seu número de telefone

Ao abrir o aplicativo , ele perguntará se você deseja usar seu número do WhatsApp existente ou criar uma conta separada do WhatsApp Business usando um número diferente.

Vá em frente e verifique seu número existente/novo.

3. Crie seu perfil comercial do WhatsApp

Em seguida, você será solicitado a preencher os detalhes da sua empresa, incluindo nome da empresa, categoria, descrição e endereço. Preencha os detalhes e clique em 'Avançar'.

4. Criar um catálogo

Na próxima tela, crie um Catálogo de seus Produtos. Aqui, adicione informações detalhadas, incluindo nome do item, preço, descrição, país de origem, link de compra e código do item, como fizemos na imagem abaixo

Você pode administrar sua própria loja de comércio eletrônico no WhatsApp com o aplicativo WhatsApp Business (em escala limitada).

Veja como ficarão os itens adicionados no Catálogo de produtos👇

É isso!

Você configurou seu perfil comercial do WhatsApp.

Clique nos três pontos brancos na parte superior da tela e escolha ‘Ferramentas de negócios’.

Existem mais ferramentas de negócios que você pode usar para aproveitar ao máximo o aplicativo WhatsApp Business. Aqui está um resumo sobre essas ferramentas

1. Mensagem de saudação - Configure uma mensagem automática de boas-vindas que será automatizada instantaneamente sempre que novos clientes enviarem mensagens para você no WhatsApp. Veja como funciona:

2. Mensagem de ausência - Configure mensagens de ausência para dias de folga ou quando estiver de férias para que os clientes não se sintam ignorados. Veja como funciona

3. Respostas rápidas - Configure respostas rápidas para responder a mensagens comuns de clientes com o clique de um botão. 

Por exemplo, abaixo, um usuário pergunta o horário de funcionamento do moinho de farinha. O atendente já tem uma Resposta Rápida configurada para esta pergunta e automatiza isso:

4. Etiquetas - Organize bate-papos e clientes atribuindo com etiquetas. Por exemplo, crie etiquetas de cores diferentes com tags como Novo cliente, novo pedido, pagamentos pendentes etc.

Assim:

5. Anuncie no Facebook - Configure anúncios diretos para WhatsApp no ​​Facebook e Instagram para fazer com que os usuários acessem diretamente o WhatsApp, onde você pode interagir ainda mais com eles e convertê-los em clientes. Para um melhor manejo das conversas, experimente o pacote de engajamento do WhatsApp, AiSensy.

6. Link curto - Link curto é um link de convite para bate-papo que você pode compartilhar nas redes sociais para aumentar o envolvimento do cliente no WhatsApp.

Assim:

Limitações de uma conta comercial do WhatsApp

Existem várias desvantagens em usar o aplicativo WhatsApp Business para comunicação com usuários, como:

1. Limite de transmissão do WhatsApp de 256 usuários. Além disso, alcançará apenas pessoas que adicionaram você aos seus contatos. 

2. Nenhuma opção para rastrear análises

3. Não é possível acompanhar o desempenho do agente.

4. Não é possível integrar o WhatsApp Chatbot para automatizar o suporte ao cliente

5. Nenhuma opção de integração com software e CRMs de terceiros 

6. Notificações automatizadas não estão disponíveis

7. Não é possível enviar mensagens com botões clicáveis

8. Não é possível obter um Green Tick do WhatsApp 

Para contornar essas limitações, você deve criar uma conta WhatsApp Business API. Como discutimos acima, a conta WhatsApp Business API só pode ser criada com plataformas oficiais como AiSensy. 

Vamos ver como começar a usar a API do WhatsApp Business.

Como criar uma conta API do WhatsApp Business? (com a AiSensy)

Assim como a conta WhatsApp Business, você pode configurar rapidamente uma conta de WhatsApp Business API com a AiSensy em 10 minutos.

Você só precisa destas duas coisas para criar uma conta WhatsApp Business API:

1. Um site comercial: um site comercial é obrigatório para obter acesso à API do WhatsApp Business.
   
2. Um novo número de telefone: você precisa de um número de telefone ativo que não esteja registrado em nenhuma conta do WhatsApp. Você também pode usar um número de telefone antigo, mas terá que excluir permanentemente o aplicativo/conta WhatsApp ativo nele. Leia aqui como fazer.

Se você atender a esses pré-requisitos, siga as etapas abaixo:

1. Cadastre-se no aplicativo AiSensy

Você pode se inscrever com sua conta do Google ou, se usar um e-mail comercial diferente, preencher o formulário.

2. Verifique o código de duas etapas (somente para inscrição no formulário)

Se você se inscreveu preenchendo o formulário, receberá um código para verificação do número de celular cadastrado.

Insira o código e pressione 'Enviar' para continuar.

3. Adicione as informações pessoais e da empresa

• Insira detalhes comerciais importantes, como nome da empresa, tamanho, setor, moeda de cobrança e fuso horário, para que possamos personalizar sua experiência.
  
• Uma vez feito isso, clique no botão “ Concluir inscrição ” para prosseguir.

4. Agora você ativou o teste GRATUITO de 14 dias

Agora você entrou no seu teste GRATUITO de 14 dias, que inclui:

• Verificação gratuita da API do WhatsApp Business
• 2.000 usuários ativos mensais gratuitos
• Grátis 50 créditos de conversa no WhatsApp para testar a plataforma e as mensagens.
• Acesse todos os recursos e siga em frente!

5. Clique em 'Continuar com o Facebook' para solicitar a API GRATUITA do WhatsApp Business

• Clique no botão “ Continuar com Facebook ” para iniciar o processo de inscrição de aquisição da API do WhatsApp Business.
• Certifique-se de ter acesso de administrador à conta do Facebook Business Manager para continuar com o aplicativo.

*Observação: certifique-se de verificar a sua conta do Facebook Business Manager para obter acesso completo à API do WhatsApp Business. Você pode verificá-lo simultaneamente ao se inscrever no WhatsApp Business API ou mesmo após adquirir o WhatsApp Business API.

6. Clique em ‘Começar’

Clicar no botão irá redirecioná-lo para a janela Meta, onde você pode se inscrever no WhatsApp Business API.

Clique no botão ‘Começar’ para começar a preencher o formulário de compras da API do WhatsApp Business.

7. Conecte sua conta do Facebook ao AiSensy

Na próxima tela, leia as permissões compartilhadas e clique em ‘Continuar’ para conectar sua conta do Facebook ao AiSensy.

8. Selecione sua conta comercial do Facebook

Em seguida, selecione sua conta comercial do Facebook que deseja associar à sua conta WhatsApp Business API.

Lembrando você novamente de verificar esta conta comercial do Facebook para desfrutar de acesso completo à API do WhatsApp Business.

Após selecionar aquele, clique em ‘Continuar’.

9. Preencha os detalhes legais do negócio

Preencha o formulário da conta WhatsApp Business API com atenção 👇

• Nome legal da sua empresa
• Número de telefone comercial - pode ser diferente do número de telefone no qual você precisa obter a API do WhatsApp Business.
• Site comercial
• E-mail comercial
  Pressione 'Continuar' para prosseguir.

*Observação: esta janela pode não aparecer para algumas contas. Se isso não acontecer, não há necessidade de se preocupar! Isso não afetará sua aprovação para a API do WhatsApp Business.

10. Adicione o endereço comercial

Preencha os dados oficiais sobre a sede e localização da sua empresa e pressione 'Continuar'.

*Observação: novamente, esta janela também pode não aparecer para algumas contas.

11. Crie/selecione sua conta comercial do WhatsApp

Na próxima etapa, você precisará criar uma nova conta comercial do WhatsApp ou configurar uma conta comercial existente.

*Observação: este não é o nome de exibição necessário para sua API do WhatsApp Business que ficará visível para os usuários finais. Este é apenas o nome da sua conta WhatsApp Business criada dentro do FB Business Manager.

Para criar uma nova conta comercial, adicione o nome da sua empresa e fuso horário e pressione 'Continuar'.

12. Crie um perfil comercial do WhatsApp

O nome de exibição do WhatsApp é o nome que ficará visível para seus usuários. Se o seu nome de exibição for diferente do nome legal da empresa, você pode fornecer um site comercial relevante para prosseguir e estabelecer o relacionamento entre ambos.

Existem regras específicas que você deve seguir para criar este nome de exibição, que você pode ver neste Guia de Nomes de Exibição do WhatsApp.

13. Escolha a categoria e adicione a descrição do negócio

Escolha a categoria mais relevante para o seu negócio e adicione uma descrição adequada (opcional) que ficará visível para os clientes quando eles clicarem no botão do seu perfil. A descrição também pode ser adicionada/alterada a qualquer momento no futuro.

Depois de fazer isso, prossiga para a etapa final do seu aplicativo WhatsApp Business API.

14. Verifique seu número comercial do WhatsApp

Por último, você precisa inserir o número de telefone no qual deseja obter a API do WhatsApp Business. Certifique-se de que o número esteja conectado e capaz de receber o código via SMS ou voz para verificação.

Após adicionar seu número, pressione ‘Enviar código’.

Por fim, adicione o código que você recebeu e pressione 'Enviar'.

15. Seu aplicativo WhatsApp Business API está em análise

Parabéns! 🎉🎉

Se você vir a tela acima, você se inscreveu com sucesso no WhatsApp Business API.

Você está um passo mais perto de expandir seus negócios com AiSensy .

A maioria das revisões é concluída instantaneamente (em 10 minutos) - apenas o Nome de exibição pode levar no máximo. 3-4 horas para ser aprovado.

16. Viva! Sua API do WhatsApp Business está ativa

Você pode criar 2 tipos de contas do WhatsApp Business:

Se você deseja criar uma conta no WhatsApp Business para a sua empresa, você está no lugar certo.

A mudança aparecerá na Plataforma AiSensy onde o status da API do WhatsApp Business passará a mostrar AO VIVO.

Depois de obter aprovação para WhatsApp Business API, você será capaz de:

1. Envie WhatsApp Broadcast para usuários ilimitados de uma só vez
2. Automatize notificações para eventos como confirmação de pedido, links de pagamento, atualizações de entrega e muito mais
3. Instale WhatsApp Chatbots para automatizar o suporte ao cliente
4. Use o WhatsApp Business para vários usuários
5. Obtenha o Green Tick verificado para o seu negócio
   e muito mais...

Tudo, com o App AiSensy!

7 Vantagens da Conta de WhatsApp Business API com a AiSensy

Existem vários provedores de API do WhatsApp Business em todo o mundo. Então, por que escolher AiSensy para criar sua conta WhatsApp Business API? Aqui estão 7 razões para clicar neste botão de inscrição e começar a usar a API do WhatsApp Business em 10 minutos

1. Envie WhatsApp Broadcast para usuários ilimitados - Usando o AiSensy, importe seus contatos facilmente e transmita mensagens promocionais para usuários ilimitados de uma só vez. Acompanhe o desempenho da campanha de transmissão na seção Analytics.

2. Enviar campanhas de transmissão de retargeting - AiSensy segrega automaticamente seu público de transmissão por públicos entregues, lidos e respondidos. Execute campanhas de retargeting com base nesses filtros. As campanhas de retargeting provaram aumentar as vendas e o engajamento das empresas.

3. Automatize notificações para pedidos, pagamentos e muito mais -  Conecte seu CRM, portais de pagamento e plataformas de comércio eletrônico como Shopify, WooCommerce e Hubspot. Zapier por meio de APIs. Automatize notificações de carrinho abandonado, entrega de aplicativos, confirmação de pedido, atualizações de eventos e muito mais

4. Forneça suporte por chat ao vivo em vários dispositivos -  Faça com que vários membros da equipe conduzam suporte por chat ao vivo no mesmo número comercial do Whatsapp. Filtre bate-papos de acordo com tags, campanhas e atributos para Smart Agent Chat Routing.

5. Integre perfeitamente o WhatsApp Chatbot -  Conecte perfeitamente os Smart AI Chatbots do Google Dialogflow e monitore as conversas no painel do Live Chat. Resolva dúvidas de clientes, envie imagens, arquivos e vídeos de maneira inteligente e automatizada.

6. Inscreva-se gratuitamente para obter o Green Tick verificado do WhatsApp - Obtenha uma marca de verificação Green Tick verificada e estabeleça uma identidade de marca confiável. AiSensy ajuda você a se inscrever gratuitamente para obter o estimado WhatsApp Green Tick. 

7. Suporte ao cliente incomparável da equipe de suporte - Se você ficar preso em algum lugar; desde a inscrição na API do WhatsApp Business até a verificação de mensagens de modelo, a equipe de suporte da AiSensy está disponível por meio de chamadas, Google Meet, e-mail e WhatsApp. 

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Perguntas Frequentes sobre o WhatsApp Business

Quais são as funcionalidades de uma conta de WhatsApp Business?

Vale a pena usar o WhatsApp Business?

Qual é melhor: WhatsApp Business App ou WhatsApp Business API?

Quem pode criar uma conta de WhatsApp Business?

O WhatsApp Business é gratuito?

Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?

Conclusão

Neste artigo você aprendeu a criar uma conta comercial no WhatsApp, seja pelo aplicativo, ou pela API do WhatsApp Business.

Cada uma oferece funcionalidades únicas adequadas a diferentes tipos de negócios. Enquanto o aplicativo do WhatsApp Business é perfeito para empresas pequenas, o WhatsApp Business API é ideal para empresas com grandes volumes de mensagens.

Quer saber mais sobre a API do WhatsApp Business? Confira nosso guia completo aqui.

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